星野集團 界 由布院

訂房體驗：預訂圖片有欺騙性，房子外觀，景觀和我實際選擇的帶私湯的房間出自不同房型各自最好的部分，我訂的帶私湯房間，但是景觀是不帶私湯的便宜的房型，帶私湯的都在後麪一個樓，窗户是面對後山的，完全看不到梯田。 環境：外觀就像保障房，內飾比較像便捷酒店。暫且不談論隈研吾設計的理念，但是不合理性是處處都能體會到，有很多bug. 床頭板是竹子，非常膈頭，縫隙還夾頭髮。 床頭的總開關隱蔽工程做得太好了，居然藏在在床頭板五釐米寬的頂面，關燈要從床上站起來才能夠得到。而床頭的插座在床頭板的底端和地板之間4釐米的縫裡，也就是你大一點的插頭或轉換器都是插不進的，要充電衹能放床位過道。最大的bug 還是榻榻米上面的懸浮木板，這上面才是床墊，非常容易磕碰小腿脛骨，看到小紅書上有人説客人被絆倒去醫院縫針的恐怖故事。 房間的沙發也是那種硬體的竹子diy 作品，腰部完全沒有支撐，非常難受。 衞生：衞生問題主要都在浴室，水垢非常嚴重，玻璃都包漿了，户外浴盆的水位線處有綠藻，水垢，邊上有個撈網裡麪都是綠藻。房間是不提供瓶裝水的，在小冰箱裏有個塑料的水壺，可以接自來水喝。 餐飲：包早飯和晚飯，這裏不做評論，附上晚餐的菜單。但是時間都是規定好的幾個時間點讓你來選。公共空間都比較小，並沒有那種隱祕獨身在世外桃源的感覺，更像是洗浴中心那種密集程度。 服務：我在一進到房間的時候就跟帶我們入住的服務人員説想要換房間，説訂滿了，沒有辦法改善。在她把行李送到房間的期間，發現了衞生問題，然後和她説需要找經理投訴，讓她去找一下，等了半個多小時沒有來，我自己跑到大堂找經理。經理居然是個非常年輕一點英語都不會説的男的，找了英語也不怎麼好的姑娘來翻譯。我就衞生情況，沒有瓶裝水，房間景觀與訂房訊息不符幾點做了投訴，説需要30分鐘來看看能不能滿足我的訴求或給予補償，30分鐘後就説幫我房間重新打掃一下，其他補償一點沒有。説房間水垢是因為温泉礦物質擦不乾淨。但是重新打掃在淋雨開關那衹擦了上面，就是亮的，下面沒擦就是有層厚厚的水垢，説明就是沒好好擦，連玻璃水這些都不知道用。 總結：非常差，連鎖品牌服務都找了些便宜的畢業生，連一個會講英文的都沒有，性價比沒有，這個價錢建議找一些boutique,真的有太多更好的選擇了，避雷 避雷 避雷

$5000一晚，其實喺由布院有好多選擇 價錢貴係因為你係星野集團，我期望所有質素都好好 但入到房見到房嘅尺寸同我住$1-2000既酒店差唔多咁大，真心好失望，我期望嘅完全落空 和式野食不適合已經預咗，但連個白飯都失色，真心好差 和式早餐又係唔好食，最基本條煎魚，皮唔脆，肉有腥味 最最最失望就係間房，細到不堪，$5000我係想比自己有個好啲既體驗先捨得付出，結果只有失望 呢個view係特別嘅, 但未去到震撼眼球，所有嘢整體加埋就係不值得！！！ 員工嘅服務好好，呢一點一直都覺得日本人係做得出色 但礙於呢個價錢，我期待嘅水平會高好多，如果房間價值只係$2-3000我先覺得合理 仲有一點，間房用黑色做主調，好心啲燈就可以調光啲，光線完全不足，廁所有細到只有一個企位，光線弱到化妝都化唔到，直身鏡竟然收喺廁所門後面，光線又暗，完全照不出自己的打扮 如果分開逐點逐點來說，每一點都不是大問題 但加在一起，以這個價格做標準，真的完全不值得 我一定唔會再入住！！！！

位置於山裡，由布院站打車過來也很近費用一千多日元。酒店設計風格簡約很有禪意，入住時間要下午三點以後，前台會一對一服務，服務生會確認早晚餐時間與內容。房間自帶的泡湯在室外 ，和山林自然融為一體非常贊。退房後可以叫酒店叫車送到由布院站（免費需提前預約確認好）

房間非常乾淨、温泉湯池也特別乾淨，我退房後去了別府神和苑湯池特別的臟、我媽媽泡湯後又紅又癢酒店人員帶着去買的葯.店方不承認湯池臟，説是温泉是天然的臟的東西是温泉裏自帶的，湯池地上粘的東西是一種藻類所以大家還儘量選擇品牌的酒店去泡温泉.後兩張是神和苑請大家避雷

非常漂亮的酒店，在這裏看到了很美的星空，酒店的私湯也很棒，小朋友在用餐時，認識了伊藤小哥哥，幫小朋友折了很可愛的小狐狸，還有親筆手信，小朋友都收藏好了，下一次再來時會給小哥哥帶手信😝

特別推薦，最喜歡廊下的風鈴，寧靜而心安