黑店!且歧視中國人!想盡辦法收錢!如果你想愉快的在約克旅遊,請認真看我這條評論。一定不要定千萬不要定這家酒店!!!!!我來這之前在英國玩了一個月,一直很順利。直到入住這家酒店開始了噩夢的兩天。❶第一天入住提前電話跟前台預訂了車位車輛到了之後前台讓我停在河邊。説沒問題。第二天退房再續房時就找藉口多收了我35英鎊的小童費(期間攜程一直告知之前的費用包含小童費)❷第二沒有告知我完整的停車訊息導致我們拿了停車罰單70英鎊,而且強硬的態度不承認也不承擔責任。❸第三我們的房間浴缸漏水有問題,放3-4分鐘就突然溢水沒有任何安全警戒漏口,水直接進了房間地毯進了點水我們已經馬上清理乾淨,結果酒店他們還要跟我要100英鎊罰款。再跟他們溝通交涉的時候又找藉口要了8.5英鎊的小童餐費,!!!不可理喻!!就是一家黑店,完全巧立名目受各種莫名其妙的費用:一會小童床位費一會車費一會晚餐費(由於他們的錯誤指引我們並沒有停他的私人車位所以被開了罰單但他們依然受了停車費!)一會是早餐費、一會是地板清潔費。足足坑了我們1300多塊。幸好攜程的溝通減少了部分損失,但是依然給愉快的旅程增加了不快。❹酒店的前台變着花樣收錢的嘴臉極其醜陋!態度極差也不溝通就是“No!人下班了我不知道”巴拉巴拉…好吧錢送給你們***酒店賺不到錢!********!親愛的中國朋友我用自己的血淚教訓告誡你們千萬不要定這家黑店!!!!!
總之攜程網客服很好,但是希望不再跟這家店合作了!!!