Lanwanbandaoxuebietai
2024 年 2 月 5 日
房間的硬件設施基本是按照高檔酒店標準打造,全屋有小愛同學陪伴,智能化控制,看得出酒店想走高檔精緻路線。
但是管理上卻像經濟型酒店鬆散,首先登記入住的時候,不知道出於什麼原因,兩個前台在同時回答一個客人的問題,而我們卻在後麪排了十幾分鍾。
其次沒有提供歡迎茶水和晚安粥,諮詢過前台,才被告知已派送完畢。其實可以在辦理入住的時候説一聲,而不是要等客人問才説。
另外免費的送洗服務也是一個雞肋,我要求洗完後的衣服第二天早上送回房間,實際上直到退房都沒有人送回來。
我覺得既然沒有能力提供這些服務,就不要寫上去,免得客人失望了。