福州御溫泉度假飯店

酒店環境優美，温泉設施、服務都很不錯，適合休閑度假。因為是淡季，早餐採用定食方式，這樣可以避免不必要的浪費；早餐品種比較豐富，服務也很周到。辦理入住時，前台給我們升級了房型，非常感謝！稍有不足的地方是衞生間太暗，缺一個鏡前燈。

青雲閣別墅套房環境優美，整潔衞生，温泉中心阿姨服務態度很好，酒店被羣山包圍，空氣清新天然氧吧，接駁車免費接送各個點，很方便，推薦家庭親子旅遊可以訂在這裏。

很温馨的度假酒店，服務周到有求必應。環境很好，在山裡住兩天太解壓了。無邊泳池和温泉都很好，就是場地不夠大節假日人一多就有些擁擠。

環境：環境很好 幽靜 空氣很好 在青雲山裡 衞生：三人間房型寬敞 打掃的很好 服務：入住前台服務一般 面無表情 温泉裏服務人員耐心熱情 餐食：酒店裡中餐和温泉餐食看着一般，早餐對比酒店規模及價格，品種略少相對單調一些。 往山下走一點有農家樂餐館 看着簡陋 手藝不錯 温泉天然在山裡 別有一番風味 就是洗澡和換衣服不在一起 有點突兀 冬天會冷 無邊泳池水温較低

設施：全季差不多的裝修，沒有智能家居和馬桶，簡潔風吧屬於 衞生：還行 環境：山景，挺好的，夏天應該涼爽，這個天温泉室外各個池子走來走去還挺冷的，去吃東西也很冷。 冬天泳池衹有小的是熱水。巨多人，很多小朋友在玩水 很多人在拍照。沒法好好游泳。 服務：酒店內有車隨時可叫，高峯期有時候不如自己步行。前台CI態度一般，不主動介紹各項設施情況，入住辦理慢很多人排長隊。 住附近的話買票來玩泳池和温泉就可以了。沒必要住宿。

房間衞生很差 説實話，真心難接受。晚上11點多到酒店。本想好好休息一晚。沒想到到了房間發現衞生堪憂，實在無法下腳。多次與前台溝通，要求換一間乾淨的房間，都是冷冰冰的回覆：現在安排人過去打掃。半個小時後仍然沒有人出現。衹能親自跑去前台溝通，但晚班服務員沒有服務意識，一句抱歉也沒有，就説我打電話給阿姨催一下。感覺就是附近村民直接上崗，沒有做過專業培訓。來打掃的阿姨帶來一個年輕小男孩，估摸不超過20，可能是阿姨的親戚，阿姨讓她把一樓的地拖一下。她自己去浴室擦玻璃，我説阿姨這個水漬這麼臟，你這樣擦不掉啊，於是説去拿點清潔劑噴，幾分鐘後回來什麼也沒拿，理直氣壯的告訴我：這個是擦不掉的，這裏每個房間都是這樣。住過那麼多的酒店，從來沒有遇到過這種服務態度。一折騰睡意全無，忍不住想到網上直接給差評。結果沒退房不能評價，還好有攜程客服傾聽安撫情緒，勉強住了一晚。早上客房經理拿了兩帶特產和一盤水果來道歉，找了個理由説是因為沒有交接好，沒做好房間打掃，才有這個問題出現。理由很牽強，但不管怎麼説表面態度是好的。特產我拿了一袋，裏面兩包特產也確實好吃。也非常感謝。不過我想還是要説一説這個情況，希望酒店能提高服務意識，改善衞生環境，相信生意會越來越好。服務分是給早上那位經理的。整體離五星級酒店的標準還差很遠。