這家酒店我提前兩天訂30號晚,用了各種優惠券和積分後價格是693,當天晚上9點入住,剛入住,無意中查看訂單發現當天價格是493。詢問酒店酒店拒絕退訂重新定,也拒絕任何補償。如果我中午入住就算了,但我入住時間非常晚,當天沒什麼客人,根本沒住滿。酒店明明有大把時間可以通知我當天價格降低了將近三分之一,但沒有,前台説是運營的事他們不知情,去哪平台幫我溝通,我要求提供一個負責人電話,但對方拒絕提供。出現這種問題以後置之不理的態度讓住客非常心寒,違背消費者公平原則,更談不上服務二字。我查了下這家店是甘肅文旅投資的,酒店的負責人就是這樣塑造甘肅文旅的形象的?未來也許有千千萬萬的像我一樣的旅客來到臨夏旅遊,誰還敢在非旺季提前訂你們家?當天訂可是會便宜三分之一誒!撇開上述問題,客觀説酒店環境和設計確實不錯,不然我也不會提前預訂。但有三個非常大的問題,第一水不夠熱,洗澡洗到一半(正常洗澡10分鐘以內)變成涼的凍的哆哆嗦嗦的,更別提浴缸了,水温根本達不到泡澡的温度範圍,連温都算不上,衹能説冷。浴缸就是個擺設。第二空調製暖沒用,半天還是冷的。第三房間內有各種各樣的蟲子,入住以後一直關門的情況下沒一會在床上發現了蜘蛛、飛蟲還有像蝗蟲一樣的蟲子。這家酒店是旅行第一天訂的,本來打算如果很好可以第二天繼續續住,結果一系列的入住體驗讓人非常影響旅行心情。