北大湖百萬石溫泉飯店的評論

此次體驗中，前台Rain的服務給我留下了極為深刻的印象，堪稱服務標桿。 Rain的專業素養令人稱讚，辦理手續時效率極高，全程有條不紊，快速完成了所有流程，大大節省了我的時間。面對我提出的關於周邊交通、餐飲的諸多問題，她都能快速、準確地解答，還主動分享了實用的出行建議，展現出對業務的熟練掌握。 更難得的是她的服務温度，自進門起就始終保持微笑，用親切的問候驅散了我旅途的疲憊，還主動遞上温水，細節處盡顯貼心。她善於觀察需求，得知我帶着孩子，主動提供了小童小禮品，這份預判和主動服務讓我倍感温暖。 Rain用熱情、專業與細緻，完美詮釋了優質服務的內涵，也為整體體驗加分不少，特此提出表揚！

設施：酒店設計是日式，乾淨衞生温馨。 衞生：打掃阿姨很細心，挺不錯，房間也很乾凈沒有異味，超出預期👍 環境：離雪場特別近，走路一分鐘，滑雪很方便，空氣乾淨，周圍吃的喝的玩的都有，滑雪後泡泡温泉很不錯。 服務：Rain小夥很不錯，從預訂詢問到入住，再到找教練，預訂按摩師傅，預訂回程車輛，服務特別周到，貼心，狠贊👍 預訂酒店還有早餐，滑雪裝備，雪票，每日温泉，真的特別棒，來北大湖滑雪周圍沒有競爭對手，這家絕對槓槓的，以上都是真實評價！

免費升級家庭房，住得很舒適，房型床墊都很舒服，而且二樓平台直接到達滑雪大廳，很便捷，早餐乾淨衞生。若下次再來肯定還會再住這裏，每個工作人員都很熱情，有幫忙搬運行李，還送了小朋友小禮品

國慶期間來的，人不多，但真的很好，酒店環境和服務很棒，房間安靜衞生，酒店餐廳好吃又便宜，這個季節温泉沒開，但房間浴缸很大。繩網樂園是孩子的最愛，服務人員很貼心，早餐孩子玩累了沒起來吃，還特意拿了餐盒讓給打包了一份。

酒店設施很新，標準挺高，尤其是這個家庭房，特別實用，實木的上下鋪，非常適合親子出行。滑雪主題酒店，在非滑雪季有點冷清，但是人少景美，倒是別有一番風味。贈送的遊樂項目套餐也很有趣，尤其是山地小滑車，非常歡樂。美中不足的這個季節的“花大姐”（瓢蟲）太多了，哈哈哈

衞生條件很好，房間用品很好，有雀巢膠囊咖啡，但沒有奶精和糖，親子房卻沒有小童牙刷洗護用品，吹風機是戴森的很滿意。有可能因為是淡季，早餐供應的種類比較少，不是五星級酒店的水準，除了早餐也沒有其他餐廳營業，北大湖這邊夏季真不建議入住，配套設施不完善，跟不上。

雪場的冷冽被酒店服務人員的熱情徹底驅散，我的服務管家瑤瑤更是各種小細節服務感拉滿 。下次來滑雪一定還選這家，不為別的，就為這份讓人安心又温暖的服務！

酒店設施衞生環境服務都是北大湖滑雪場的天花板，開板之旅很幸運遇到貼心的管家“檬檬”，非常開心的一次旅程。

服務人員 熱情尤其服務管家瑤瑤 前台辦理速度快 早餐好吃客房大家姐周到 衞生：乾淨 環境：温馨

國慶反向旅行也許是個好選擇，北大湖百萬石温泉酒店房間舒適，早餐豐富。另外感謝幫忙升房，前台白桐服務很熱情周到！

房間環境很好，服務也特別好。房間的風景也特別好！

首先感謝酒店淡季給我升級到了二房一廳房型，工作人員的服務也非常好，這是這次給高分的關鍵原因，再客觀評價一下酒店各項： 房間：整體日式裝修，明亮簡潔，有壁爐。尤其是觀景陽台有兩個，風景一流，直接眺望遠山雪道，觀感非常好，成了整個旅程的一道加分項。 設施：mini bar有酒水豐富，配置dyson吹風機，雪季末不供暖了，但有充足的暖氣片，床品也很舒適。 滑雪套餐：2000多價格含兩個單日雪票，雪鞋和雪板，這些價值1300多了。酒店2樓有前往雪場的專屬連廊，雪場有酒店專屬VIP寄存櫃，提供的雪板是BURTON的，這些都很好。套餐內不含的是頭盔、手套、雪鏡、面罩，這些需自備或額外付費。 服務：前台服務很在線，雖然看得出馬上要關店了，人手不多，但對於房間訴求有求必應、小姐姐們很辛苦。 餐飲：早餐真的滿分好評，整個都是日式的，有拉麪，味增湯，生魚片等等，去了很多北海道的温泉酒店，這家的早餐出品真的沒有輸！ 插曲：對於房間的洗漱用水質我提出了疑問，第一時間工作人員的身份迴應進一步加深了我的擔憂，導致一晚上惴惴不安。但好在後續酒店有提級處理，經理的回覆態度很積極，也説下次雪季能給予補償，最感動是一直等我下雪道回來退房第一時間找到我説情況，有這樣的員工做啥都會成功的吧。希望不是因為我是黑鑽才這樣。。所以過程我不展開説啦，希望酒店還是引起重視，基礎設施無小事，更好服務下個雪季的客户。 整個體驗下來，除了有插曲之外，我還是給予百萬石高分評價，希望下次來，湯泉開了

百萬石的早餐相當可以。有日式的精緻，有自助的暢快。最大的亮點就是日式檔口台，自己掃一圈就組合成一個精緻的日式套餐。 入住期間有需求都直接聯繫管家，小哥哥特別特別好，都會第一時間解決，朋友滑雪受傷都是管家小哥忙前忙後的，感動感動～ 酒店2樓連廊直通雪具大廳，三分鐘可達，無需經過室外，很方便。

這家酒店真的讓我非常驚喜！從踏入大堂的那一刻起，就能感受到它的高品質和專業服務。雖然中間有點小插曲，但是也及時的解決了，我的檬檬管家從頭到尾都很貼心，熱情有禮，總是能在第一時間滿足我的需求。在這裏入住體驗絕-佳，強-烈-推-薦！