iron rabbit
2025 年 4 月 8 日
首先感謝酒店淡季給我升級到了二房一廳房型,工作人員的服務也非常好,這是這次給高分的關鍵原因,再客觀評價一下酒店各項:
房間:整體日式裝修,明亮簡潔,有壁爐。尤其是觀景陽台有兩個,風景一流,直接眺望遠山雪道,觀感非常好,成了整個旅程的一道加分項。
設施:mini bar有酒水豐富,配置dyson吹風機,雪季末不供暖了,但有充足的暖氣片,床品也很舒適。
滑雪套餐:2000多價格含兩個單日雪票,雪鞋和雪板,這些價值1300多了。酒店2樓有前往雪場的專屬連廊,雪場有酒店專屬VIP寄存櫃,提供的雪板是BURTON的,這些都很好。套餐內不含的是頭盔、手套、雪鏡、面罩,這些需自備或額外付費。
服務:前台服務很在線,雖然看得出馬上要關店了,人手不多,但對於房間訴求有求必應、小姐姐們很辛苦。
餐飲:早餐真的滿分好評,整個都是日式的,有拉麪,味增湯,生魚片等等,去了很多北海道的温泉酒店,這家的早餐出品真的沒有輸!
插曲:對於房間的洗漱用水質我提出了疑問,第一時間工作人員的身份迴應進一步加深了我的擔憂,導致一晚上惴惴不安。但好在後續酒店有提級處理,經理的回覆態度很積極,也説下次雪季能給予補償,最感動是一直等我下雪道回來退房第一時間找到我説情況,有這樣的員工做啥都會成功的吧。希望不是因為我是黑鑽才這樣。。所以過程我不展開説啦,希望酒店還是引起重視,基礎設施無小事,更好服務下個雪季的客户。
整個體驗下來,除了有插曲之外,我還是給予百萬石高分評價,希望下次來,湯泉開了