相鐵飯店樂思橫濱

酒店難找也就算了，終究導航多走路也就找到了。服務特別差勁，重點就是那裡一個身高168cm，戴眼鏡戴口罩的一個男工作人員，不僅面對客户缺少基本的從客户角度出發的解決方案，還缺少基本的禮儀和尊重。我們在前台耗了一個小時，最終衹是因為多帶了孩子少填寫一個人，需要補交費用，溝通也溝通不了，英語不會説，用翻譯軟件溝通所有的回覆都是無法處理，唯一解決方案就是補錢，真心都不想住了，但也沒有辦法免費取消。最後還是又聯繫了攜程又耽誤了2個小時妥善解決了問題。嚴重影響了遊玩心情和時間安排。 能避坑就避坑，橫濱JR站茫茫人海，亂也是亂的，可以的話可以選擇機場巴士到達附件靠海邊安靜一點的環境。

📍位置:橫濱站西口（北）出來500米不到，全程有電梯，帶大件行李也很方便！我把酒店給的日文路線圖翻譯了一下，希望能幫到大家找路。 🏨酒店是2024年6月新開業的，所以設施都非常的新！ -單數樓層每層有一間洗衣房，每間有3台投幣式的夏普洗烘一體機。需要準備100yen的硬幣，常規的3公斤衣物，洗烘500yen，洗得不錯，但是不會完全烘乾，得再晾一晾。 -每雙數樓層有一間提供販賣機、微波爐、製冰機的房間。 -4樓有健身房，官方圖顯示環境不錯有跑步機，但是我這次沒去。第一天户外跑了，後面累得沒力氣去健身。 🛌我們預訂的豪華大床房（Deluxe King），三位成人加一位5歲的小朋友，住起來剛剛好。沙發床很寬，完全住得下一大一小。落地窗對着橫濱站方向，景色還可以的…房間比較大，能擺的下三個打開的行李箱。衞浴設施和洗護用品都蠻好的。 💁♀️非常感謝酒店的工作人員（特別是一位好像叫松田的男士），我遇到的每一位都熱情、專業。我朋友寄過來的東西幫我做了查收，入住時還和我主動確認。我給朋友寄禮物，工作人員很快就能明白我的意思，為我提供了專業幫助，給我提供了紙箱、快遞單，幫我辦理了快遞代寄。 🗑每天打掃衞生換備品也做得很好，甚至還幫我們疊了散放在床上的衣服。每天回來，清潔一新，感覺有被用心照顧，非常感謝！

酒店環境真心不錯，剛開始可能有點不太好找。但離着地鐵站很近，購物也方便，環境很好，服務也不錯，乾淨衞生。