住過這家酒店很多次了,一開始的感受還是挺好的,床品也很舒服,洗手間安排也很合理。但是體驗過好幾個房間之後,發現還是有點失望的。首先,有一次在前台加價升級了房型,卻安排了靠馬路的房間,當晚被吵的根本睡不好覺,難道我們升級房型是來聽噪音的嗎?
其次,前台排房真的有受過培訓嗎?開錯房型讓我下去重拿房卡,説了需要安靜的房間安排在電梯口邊上,後來也謹慎了,入住時都要説不要靠馬路,不要電梯邊上的才勉強可以安排好,安排好是指讓加錢升級換房型,來一個人説法還不一樣。一開始可能看我是平台定過來的,説我訂的標準大床,給我安排升個級,我上來一看手機才發現,升級的房型明明就是我預訂的房型,蠻無語,下樓又説免費升級,換了個經理吧過來又説加錢升級,那加就加唄。
另外,設施也有很多問題,花灑噴頭出水孔不對,馬桶圈脱落,等等。
最令我無語的是上次入住,大半夜機器人外賣送錯的房間,當時和男朋友已經睡著了,聽見門鈴響還好有我男朋友在,開門發現送過外賣之後我們也並沒有找前台投訴,衹是將外賣再放回機器人裏面回房間睡覺了,但是沒消停一會兒,前台上來敲門説機器人外賣送錯了,當時半夜十二點多了呀,我是真的無語了,作為酒店工作人員發現送錯房間之後難道第一時間不應該是看機器人裏面的外賣還在不在嗎?貿然敲門我真的第一次碰見😞😞