宜興窯湖大飯店

關於對宜興窯湖小鎮大酒店前台員工Lisa的表揚信 尊敬的宜興窯湖小鎮大酒店管理層： 您好！ 我謹以此信，向貴酒店前台員工 Lisa，表達我最誠摯的感謝和由衷的讚揚。 我2025年11月26日,抵達你們酒店時，遞上身份證，辦理入住酒店，接待我們的Lisa小姐，始終面帶親切的微笑，和藹可親真誠而自然，瞬間讓我們有了一種“回家”的感覺，讓我們此次的宜興之旅倍感温馨與難忘。在瞭解到我們是上海老年大學（學攝影）幾個**學，結伴來窯湖小鎮遊玩三天，專門是來拍攝小鎮的風景後，她不僅高效、專業地為我們辦好了手續，還主動、詳盡地為我們介紹了酒店的特色設施、周邊的遊玩景點以及當地的特色美食，她的推薦非常貼心和中肯。 尤其令我們感動的是，在得知我們一起來的人當中，都是老年人後，Lisa細心並盡力為我們協調安排了一間安靜且視野開闊的房間。她周到的考慮和“想客人之所想”的服務精神，遠遠超出了我們的預期，體現了貴酒店無微不至的待客之道。 Lisa的表現，是貴酒店服務水準的一個縮影和標桿。她不僅完美地履行了前台員工的職責，更用她真誠的微笑和温暖的行動，為“窯湖小鎮”這個美麗的名字注入了人性的温度，極大地提升了我們對貴酒店乃至整個宜興旅遊體驗的好感。 我們堅信，正是擁有像Lisa這樣優秀的員工，貴酒店才能在激烈的行業中贏得如此卓越的口碑。再次感謝貴酒店的培養和Lisa的優質服務！我們一定會將這次愉快的經歷分享給親友，並期待下次再來宜興時，能再次入住窯湖小鎮大酒店。 客人：虞女士 2025年11月28日

我們一行8人3輛車從上海自駕前往窯湖古鎮遊玩三天2晚，千挑萬選訂了窯湖大酒店，體驗了一把景區內的酒店的便捷。酒店大氣典雅舒適温馨，送歡迎水果，含豐富的早餐，含景區門票含雲火車票，送下午茶咖啡。含免費停車、去景區坐小火車酒店門囗有短駁車免費接送。龍型水秀表演超級贊。性價比超高。服務專業熱情禮貌 酒店很新房間很大，體驗感超棒。

這次入住體驗真的太驚喜了！房間非常寬敞，整潔明亮，床品舒適，每天回來都發現房間被收拾得井井有條，感覺特別貼心。 最有趣的是機器人服務，需要水時它很快就送到了門口。更讓人感動的是，酒店管家鄭方形得知我們有人過生日，竟然送來了一份精緻的小蛋糕，還附上了温馨的祝福卡片，那一刻真的被這份用心的驚喜温暖到了。 一家能從細節裏看見真誠的酒店，無論是硬件設施還是人性化服務都無可挑剔，絕對值得五星推薦！

週末家庭出遊訂的套房，因為有煙民酒店管家lisa貼心的安排了有陽台的房間，點贊感謝💕。酒店在瑤湖古鎮內，當晚我們逛了兩遍。第一次是酒店推薦的線路由大堂邊門進入古鎮，不是古鎮的入口。回到房間從陽台看到古鎮的主入口所以又逛了一下，這時拍的照片衹有景幾乎沒有遊客。週末的瑤湖古鎮之夜真的很驚艷：有高蹺巡遊、音樂噴泉、煙火表演，絢麗多彩的燈光把古鎮裝扮得像一幅畫。

宜興窯湖大酒店位於宜興市張渚鎮茶園路窯湖國際會展中心東南150米，是窯湖小鎮景區裏唯一的酒店，方便又貼心！ 🏨酒店設施： 房間設施齊全，寬敞明亮，乾濕分離，配有大浴缸，衞生維護得很好，房間舒適度很高。新裝修的有設計感，設施新，整體很好！ 🍽️餐飲服務： 酒店早餐種類豐富，包括中西結合的菜品，用户普遍認為早餐質量良好。餐廳提供的菜品精緻美味，尤其是地方特色食物備受好評。雖然旺季人多時需提前安排，但整體供應及時，食材新鮮。 📌活動及娛樂： 酒店提供豐富的活動，包括龍形水秀、煙花表演等，用户對此表示讚賞。景區內表演安排得當，適合親子游和家庭出遊。酒店還提供的小火車票和景區門票使得出行更加方便。煙花和水秀表演震撼，值得觀看！ 📍地理位置： 酒店坐落於窯湖小鎮景區內，出入景區十分便利。酒店的客房均帶有陽台和獨立衞生間，其中部分房間可直接觀賞龍形水秀和煙花表演。客房設計以白色為主調，簡約時尚。酒店還為客人提供免費停車位。

如果去窯湖小鎮，那麼這家酒店絕對是最佳選擇。酒店有快速通道直通小鎮主街，走幾分鐘就到了，完全不需要乘接駁車。早餐豐盛，設施齊備，服務尤其熱情，小管家amy細心周到，一入住就發來了小鎮的節目清單，溝通順暢有問必答，發現我過生日還送來了生日蛋糕，好感動。有這樣充滿責任心的員工，相信酒店一定會越來越好。