宜興窯湖大飯店

窯湖小鎮和窯湖酒店這次帶給了我驚喜的感覺。酒店的精心專業温馨服務令人難忘。入住酒店提前一天就安排了窯湖賓客負責人Lisa（孔子怡）18068490281主動聯繫我，問了我的需求，當得知我從上海出發當天中午12點左右會到，而且還有二位長者時，隨即答應會安排出房間到時可以提前入住，而且將原來的房間免費升級為陽台房，非常給力。從上海出發一路高速及省道到達酒店也非常方便。到達酒店大堂Lisa已經等候在此，帶領我們到了房間，酒店非常新，房間非常大，設施齊全，還贈送了歡迎水果和提供了五種免費飲品，真的讓人覺得温馨舒適。Lisa隨後將小鎮旅遊路線及演出安排還有美食攻略，想的周到體貼。讓我們及時安排下午的遊玩行程及觀看了非常精彩的演出活動，尤其深刻的是晚上的碧山龍形水秀和龍騰水秀煙花表演特別精彩，令人震撼，家人們對這次的旅行都非常滿意，窯湖之旅印象深刻，完美！退房時，Lisa已經在大堂等候還贈送了我們酒店安排的伴手禮，歡迎我們下次再來光顧。衷心感謝酒店的安排及Lisa温馨專業的服務，給到我們家人般的關懷。窯湖酒店及小鎮非常適合家人的旅行度假。極力推薦！

從上海驅車3小時不到抵達酒店，地庫很大，因為沒有直達電梯，所以有接駁車送至酒店大堂；酒店寬敞整潔，所有工作人員都笑臉相迎，十分熱情。在出行前幾天，酒店接待小姐姐Amy就主動聯繫並且加了微信，很貼心地確認人數、有無小童、到店時間，並且提前告知準確位置及酒店各種活動訊息，所以出行前特別心定；酒店處於窯湖小鎮，小鎮有通道步行直達，可無限次出入，一步一景，特別出片；水樂園有接駁車可達，室內外設施都很齊全，衞生也很到位，到處都是安全員；煙花專列小火車很推薦，酒店及周邊景點都很適合帶娃的家庭；入住三天兩晚，Amy每天都會告知當天活動和注意事項，退房還贈送了伴手禮。是很愉快的旅行，謝謝Amy和全體工作人員。

帶爸媽和小朋友來景區遊玩，入住窯湖大酒店，酒店位置好連接景區非常方便，酒店設施很新，地方很大但是隨處有導服人員執行找到房間，入住前管家小江就加了微信，全程有問必答，非常貼心…景區也漂亮，出行食宿都很棒，是一次很不錯的出行體驗，父母也很滿意…

帶着爸媽遊小鎮，入住窯湖大酒店！ 步入酒店，雅緻的環境、完善的設施、舒適的房間，爸媽都很滿意！管家Lisa服務堪稱完美，她耐心解答疑問，熱情周到！這次住宿，滿心歡喜！

房間給我們做了升級，娃太開心了，尤其小江管家服務很到位，全程給我們提供各種建議讓我們少走了很多路，酒店員工細節都很到位，素質也很高，非常滿意的一次旅行，下次還要帶娃和長者一起去，到家還收到小江管家的問候，非常温馨，再次感謝👍

到的很晚，但是前台服務很快捷。窯湖小鎮雖然是人工小鎮，但是風景表演都很好，傍晚開始涼風陣陣，伴隨噴泉和煙火表演，真是一個夏日愜意的好地方，還有蔣氏祠堂這樣驚喜的景點。管家Amy事無鉅細，應答迅速，可以提供的服務都有求必應，特別提出表揚！