Слышимость жуть просто какая
Сильный запах сигарет (я не курю и от запаха была тошнота) курили непрерывно вокруг.
Номер старый
Все очень потрепанное и грязное (если честно впечатление будто это номера для разовых утех и встреч с незнакомками). От этой мысли еще хуже. Все в пятнах. На 1 ночь быстро поспать может и ок. Но второй раз не стану там останавливаться ) я не стала даже пользоваться душем )) шумит вытяжка или не знаю что даже когда все выключено и вентилятор и кондиционер .
Местоположение отличное .
Человек проводил до двери и помог с wi-fi. Ему большое спасибо.
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住宿方回覆: Hello dear guests, thank you for staying and giving us the opportunity to serve you. The support and suggestions in your comments are our very rare and valuable assets, and we will continue to strive to continuously improve our services, and hope to meet you again in XXX. I wish you a happy mood and a happy family!
Positivo:
-un chico muy amable nos subió las maletas a la habitación, y siempre nos recibía con una sonrisa.
-limpian la habitación todos los días
- el desayuno es contundente, pero es lo mismo todos los días. Yo estuve 7 días, ya no quería comer lo mismo.
-cuando llegamos, nos dijeron que nuestra habitación estaba ocupada, y nos dieron otra habitación en el 5to piso.
Pero que cuando tuvieran otra habitación nos daria la que se había reservado.
A los 2 días nos dicen que tienen la habitación. Yo pido ver primero. En la que estábamos era horrible, la del 4to piso era peor.
El baño lleno de hongos y olía a cigarro. Dije que no me iba a cambiar, porque la foto no coincidía con el cambio de habitación.
Dijo la mujer de recepción que me iba a cobrar más, le dije que no. Tuvimos una discusión, le dije que le hablaría a la policía, en fin nos dejaron en la que estábamos.
-la habitación al llegar tiene sandalias usadas de otras personas.
-los cojines huelen fatal.
-la ropa de cama es color blanco huele fatal y la mía tenía manchas rojas
-las toallas rotas y huelen horrible.
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住宿方回覆: Dear customer, upon seeing your feedback, we are saddened that we were unable to provide you with a satisfactory stay experience. This is our greatest regret. Your sincere evaluation is a driving force for the continuous progress of the hotel. We look forward to your visit again, which will definitely provide you with a better and more satisfactory stay experience. It will make you feel our sincerity and also show you that we are constantly striving for progress in the hotel. The room is upgraded for free and there are no additional charges. We will always provide better service to welcome every guest at the hotel. Finally, we wish you a happy life and thank you for your sincere evaluation. We sincerely hope that you can stay again and experience our progress.
We have booked highest room category for 06 rooms and full paid 01 month prior to arrival.But hotel has offered us different room category including very lowest category for 01 room as well. What they have explained is no rooms available even if we paid and confirmed before? Feel total wasting money and washrooms are very tiny as well.
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住宿方回覆: Thank you for staying at the Otting Hotel and giving us feedback on your stay. I'm sorry that your stay did not meet your expectations.We sincerely hope to contact you and learn more details in order to make corresponding improvements. The hotel gives you the best room, and you can call the hotel switchboard with me.We appreciate your valuable suggestions and hope that our improvements will bring you back again.