清遠寶晶宮天鵝湖溫泉飯店的評論

清遠英德寶晶宮温泉酒店非常推薦。這次回國度假最好的體驗地。一個非常適合休閑度假的勝地。交通: 廣州高鐵過去半小時酒店接送10分鐘到達。住宿: 選擇一線湖景山景房景觀滿分。餐飲: 酒店餐館廚師手藝一流，尤其是火候最難掌握的魚頭恰到好處，早餐自助豐富。接待: 這裏的人從司機到前台（感謝毛有古前台管家給我們升級房間）等每一個人都非常友善熱情。景點: 除了湖光山色的美景，來這裏泡温泉不會無聊，因為可以參觀億年溶洞，可以坐船遊湖，可以登山望遠，可以高空蹦極及走天空玻璃橋等。對帶小朋友家庭更是友好各種小童遊樂園和遊戲應有盡有。

環境：湖挺漂亮的，拍照還可以。但是温泉晚上人多，池子小的時候很尷尬。 衞生：洗手間有一股下水道返上來的味道，其他地方尚可。 設施：我用了攜程這麼多年，從沒想過有一天我會在這個軟件標註為“豪華型”的酒店遇到連飯都吃不上的情況。到的那天差不多十二點半，我辦理完入住就去酒店的中餐廳，結果被告知旅遊團的客人在吃飯，根本沒空接待散客，要我們現在去西餐廳吃簡餐，還説晚上也沒時間，要吃就必須得特意錯峯來。我們轉道去西餐廳，結果被告知已經收市，反而讓我們去中餐廳吃。 我第一次遇到開了兩個餐廳，是為了方便彼此踢皮球，好讓客人根本吃不上飯的情況，直接憤怒到笑了起來。找了一圈，前台讓我們去温泉裏面的休息區點小炒，才在下午差不多兩點吃上一口飯。請問吃一口飯這麼難，是為了給你們賣十塊錢一桶的泡麪創造市場嗎？ 大週六的晚上更是好笑！我們想着不去爭搶中餐廳旅遊團的人流，決定晚上去吃西餐廳的自助餐。下午四點多的時候，我還想着要不要打個電話去預留位置，結果客房電話的內線根本打不通。等我們去了，才發現根本沒開，然而四處都沒有提前通知。問前台，前台説因為沒人訂位？？？首先，沒有任何一個地方標明預約制是必需的；就算是，我打電話的時候也沒人接啊？？？？如果你們身為“豪華型酒店”，唯一的自助餐廳説不開就不開是因為擔心虧本，那我建議別幹，全都改成點菜得了。 我沒在前台罵人，純粹是因為我知道一個打工的也改變不了什麼，不是因為我不想把你們這個地方撕了算了。 晚上泡完温泉，我們好不容易又回到休息區，結果被告知那邊也沒什麼菜了。還得是阿姨可能看我們可憐，才又給我們炒了個麪，這一天才算是沒徹底餓着肚子入睡。喜歡在酒店大堂的超市裡掙沒飯吃的客人五十塊錢嗎？？你們到底有多窮有多刁鑽才會用這種方式掙錢，我從深圳跑過來我缺那點吃飯的錢嗎？？你哪怕一道熱菜給我標貴點我也接受，你能不能至少給我個吃飯的機會？？？ 除了房間的大小，這個酒店沒有任何一個地方配得上豪華二字。內部走廊的柱體老舊，地上全是無人打掃的落葉。荒山野嶺裏，酒店的餐廳等同於不存在，對於不開車的客人來説，再加上沒有外賣的Buff，簡直把吃飯變成了一場酷刑。我花一千塊錢，就是來捱餓的嗎？你們這麼掙錢，不怕遇到脾氣差的人，逼急了真的和你們打一架嗎？ 服務：聊勝於無。餐廳這麼缺人的話，我希望每個前台都別給我道歉了，趕緊去後廚炒兩個菜。

酒店依山傍水，風景很好，旁邊還有一個寶晶宮遊玩樂園，既有千年溶洞了參觀，又有玻璃橋蹦極等網紅遊樂元素，是一個遛娃的好去處。工作人員非常熱情友善，尤其是前台毛有谷經理，主動幫我們調整了一下房間。餐廳主管劉歡歡也非常熱情，看到我們帶了小孩一起，經常主動過來問我們吃得怎麼樣，要不要給小孩打包一點食物等下再吃等。酒店有不少游泳池，可惜天氣有點涼了，湖邊還可以玩皮划艇。夏天過來應該很好玩。

這是溫泉酒店，主要來浸溫泉，但大部分都冇開，只係梳梳落落得幾個溫泉池有水，而且只是暖水，我浸左5個池，只有玫瑰池才能感覺到係浸緊溫泉，其他只能說啲水唔凍，所以我只去咗一次浸溫泉，（本來打算中午，晚上，瞓醒覺早餐後共浸三次）另外在儲物櫃唧毛巾又有味，可能係平日，入住人客唔多，所以節約能源。

服務：酒店服務算一流水平，國慶假期客多房滿，入住時客服幫忙升級了房間，讓我真的感激！但隨後出現的小插曲，幸好在當班毛經理介入下，保障客人入住權益，讓客人真切感受到應有都尊重！還有值得一提的是中餐廳服務員胡雪英熱情好客，服務周到，讓我們第二天再次光顧了！也就是服務人員的友好，熱情，讓我有了這次詳細的評價！ 環境：酒店周邊環境真的一流，天鵝湖和喀斯地貌結合的湖山風光真的很治癒！ 設施：酒店配置有中西餐廳，温泉，泳池（無邊際），營地，租用皮划艇和電池車（出入方便），附近有億年溶洞和遊樂場！ 購買的住宿套餐包早餐，晚自助餐，泡温泉，親子旅拍，寶晶宮門票，晚上煙火綻放適合我這些不喜歡到處跑的人。讓客人兩天一晚都能玩得盡興！

酒店坐落在英德的美麗山水之間，周邊被青山綠水環繞，空氣清新得彷彿能洗凈心靈。遠離城市的喧囂與嘈雜，這裡是一方寧靜的世外桃源。 酒店的外觀設計獨具特色，現代簡約與自然元素完美融合。步入大堂，寬敞明亮的空間和精緻的裝飾讓人眼前一亮。酒店內部的每一個角落都充滿着藝術氣息，彷彿在訴説著一個個動人的故事。 房間寬敞舒適，佈置温馨雅緻。大大的窗户將外面的美景盡收眼底，讓你躺在床上就能欣賞到如畫的山水風光。 酒店有無邊泳池，讓你在暢遊的同時彷彿與大自然融為一體

訂房送 來回 英德西高鐵站 接送, 需前一天預約。也包「寶晶宮」的門票, 景點在酒店旁, 走路10分鐘左右。 當天辦理入住 上房 發覺房卡用不到, 正在隔離打掃的女職員很熱心, 主動幫我們開門, 並打電話找前台處理(忘了問名字, 非常謝謝你!)。 房間衛生而且夠大, 有陽台 可以看到湖景, 早上朝霞景色好美。 浴室有浴缸, 潔具都保養得不錯, 美中不足是沒有提供護髮素。 早餐中西式的都有, 有粥、麵等, 推薦一下客家小吃「煎麥糍」, 很好吃。餐廳主管劉歡歡及其他職員都很友善, 主動問客人是否需要拿咖啡、茶, 又會幫忙室外用餐的住客打開遮陽傘。 溫泉是在酒店大樓外, 要坐3分鐘電瓶車/ 走路要20分鐘。 不建議下午去 因為超級多蚊子 (未開滅蚊燈), 最好 5、6點去 先浸一會, 在溫泉館休息區點菜 吃完晚飯後再浸。 聽說 溫泉館的餐廳是幾個月前才開, 非常推薦 !!!!!! 真蓮姐烹調的「薑蔥炒雞」, 味道比酒樓的更有水準!!!! 下次有機會再來會試試其他菜式。 在船屋房後面有一片營地, 本以為可以帶帳篷路營, 原來只可作用餐: 有圍爐煮荼、燒烤套餐, 適合拍照打卡、帶小孩。

多次入住，是因為服務態度很好，環境優美，房間衞生乾淨。 前台服務張藝烽及其同事都態度很好且誠懇。 温泉♨️舒適，劉賢英工作人員服務很好。 設施：齊全 衞生：乾淨 環境：優美 服務：很好

度假村環境挺好的 温泉也不錯 預訂的房間是可以直接下泳池的 但是泳池裡面有非常多蟲子 喊了三四次讓工作人員清理都沒清理乾淨 房間的花灑是壞的 冰箱下午入住反應了沒有通電 前台工作人員説背板沒插電 我自己把冰箱搬出來看了又看直到晚上我需要冰塊的時候 酒店説製冰機壞了 再次反映此情況才喊工程部去房間維修 電視也是沒辦法看的 顯示屏也是壞了的 一圈都是綠色的 這個房價出現這樣的問題真的挺不應該

很正，在高鐵坐十多分鐘的士🚕便去到，地方乾淨，服務員態度非常好👍🏻，旁邊還有齊娛樂，房間景色優美，在這裡可以放下很多壓力

來這裏好幾次了，這次是愉快的親子休閑遊，酒店位置依山傍水，風景秀麗，坐落於天鵝湖畔，緊依廣東名勝景點英德寶晶宮溶洞。 我們上午泡温泉，下午帶小朋友玩室內外遊樂場，坐電動黃鴨船，走玻璃橋，遊溶洞…三天兩晚時間很緊湊，不會感到無聊。 喜歡一個酒店除了環境設施，服務質量很重要。從辦理入住到温泉區到娛樂區到餐廳用餐，可以感覺酒店對服務的重視。毛有谷管家熱情周到，給我們賓至如歸的感受，小朋友特別開心，要給這樣的員工加大雞腿🍗

酒店依山而建，前面180度湖景，樓下一大片草地，房間挺乾淨寬敞明亮，風景很好，淡季很清靜，適合全家老小去度假。每個人服務人員都挺熱情，包括接站司機，温泉休息區的阿姨，早餐吃不完還幫忙打包，又是幫忙拿水的譚金鳳值得一個大拇指👍🏻。吃飯的話推薦去温泉休息區，本地大姐小鍋小炒，便宜又好吃，比那個裡麪的中餐廳好太多！最推薦去的是茶語温泉，溶洞，玻璃橋3個。不足的地方是有些服務員不是年輕人，業務不熟息，或者不是很到位。比如温泉拿手環拿了兩個女的，我們一男一女還得下去換。 期間丟了一個推車好在拿回來了，一定要保管好自己的東西，那裡不是一線城市。

酒店依山傍水，這次住的船屋真的在手上的，陽台還有一個按摩浴缸，有專門的管家接送，管家曾梓健服務特別好，幫忙拿行李，回覆及時，有求必應。除了房間蚊子多，其他都不錯啊。住天鵝灣這邊去哪都有接送，省時省力。

吃住環境都很好，毛有谷管家服務周到，還贈送了電瓶車項目，很適合週末家庭出遊。 雙人無限次茶語温泉:很多個泡池，早上去泡人少，更舒服 雙人寶晶宮溶洞門票:有專人引導帶路，並講解，很貼心。 雙人天鵝湖遊船:這種天氣遊湖很愜意，舒適。