清遠寶晶宮天鵝湖溫泉飯店

親水房裡沒有宣傳圖片裏的座椅沙發，開始以為衹是給的房間沒有，因為孩子需要用，工作人員給搬過來了，晚上發現衹有自己訂的房間門口燈是壞的，一整排全亮燈衹有一間不亮.挺不舒服的，衹能要求換房間，換到旁邊房間才知道全部都沒有座椅沙發的。因為太晚了，前台説麻煩自己搬一下物品到隔壁房，找工作人員來幫忙搬座椅沙發，誰知道等了半個小時也沒看到人，就衹能自己搬，實在太重，感覺不像住酒店，在找難受。換到隔壁房發現電視沒信號開不了，打前台電話也接近半個小時才有人來問問，已經自己給修好了，誰知道第二天還是一樣打不開，就省事沒找客服了。所有房間冰箱是沒有的，房間挺簡陋的，除了電風筒，日常牙刷牙膏，水壺拖鞋，其他基本沒有的。對不起這1500多的價格。 説實話，酒店風景挺好的，就在寶晶宮旁，但設施真的有待改善，泳池裡都是螞蟻，基本不會考慮二次前往了～

酒店坐落在天鵝湖邊，温泉有車接送，泡池很多，池邊有茶水供應，泡熱了可以飲用；泳池夠大，特別是淺水池，很寬敞，大人帶小孩玩也不擁擠，公用充氣玩具使用後岸上有工作人員立即擦拭，感覺很乾凈、放心。酒店綠化很多，但蚊蟲很少，滅蚊方面應該是下過功夫的。 蹦極、玻璃橋、飛索都很刺激，建議按照卡丁車、遊船、蹦極、玻璃橋、飛索的順序遊玩，玩完直接回酒店休息。 客房衞士很好，每天有人打掃，床單被褥潔白乾凈，無黴味、漂白劑等異味；房間隔音一流，基本聽不到別的房間的聲音；淋浴水質很好，不知是當地水好還是酒店有軟水裝置，反正水硬度很低，洗澡很舒服；洗手液味道也很好聞。 酒店設中餐廳和西餐廳滿足不同需求，早餐自助品類還算豐富。 酒店服務十分貼心、周到，有事可直接聯繫管家都能解決。 感謝酒店及全體工作人員，讓我們渡過一個愉快的端午假期。

第一次住酒店甘多蚊，而且沒有安裝紗窗。晚上被蚊咬得睡不著，酒店提供驅蚊機起不了作用。男朋友由一點捉蚊到四點。打了九隻蚊才能安睡。早餐吃不了，而且book 一間差不多總價一千元房，非常不值

我們近日入住天鵝灣的「天鵝船」住宿，對於這次的體驗感到非常失望。雖然天鵝灣的自然風景確實迷人，但整體環境與設施的維護極差，與每晚200美金的房價極不相符。 首先，「天鵝船」周圍一堆堆浮萍與垃圾無人即時清理，影響觀感與衛生。船內房間設施老舊，窗簾發霉，浴室還會淹水。更令人擔憂的是，淹水時馬桶不斷發出「嘣嘣嘣嘣」的聲音，彷彿隨時會爆開，非常恐怖。整個廁所空氣污濁、氣味刺鼻，使用起來令人極度不適。 走進溫泉區大堂時，迎面而來的是濃烈的異味（類似糞臭味），令人作嘔。溫泉池水混濁，有些已乾枯、有些正在維修中，讓人完全失去泡湯的興致。 另外，北江漁家餐廳環境陳舊，菜色普通毫無特色；燒烤區的帳篷和每一張椅子皆有明顯發霉痕跡，椅子上甚至滿是貓毛😱衛生令人擔憂。至於溶洞內區則過度人工設計、添加的色彩、完全缺乏原始地貌的真實感，讓人失望。 我們希望業者能正視這些問題，改善設施與環境維護，讓未來的遊客能有與房價相符的良好體驗。

體驗感很好很好很好，假期太短，下次還來。劉纖纖小姐姐真的人美心善，幫我們免費升級房型，還帶我們看過滿意的房型後再決定，有困難都可以找她，出門在外很暖心。温泉體驗不錯，溶洞也好玩，就是下雨沒划船，很適合帶長者孩子過來度假，總之就是很棒哦！

房間設施齊全，但需要自己動手連接電源才能使用（如：冰箱）。房間內衹提供茶葉和大茶杯，其它杯子沒有。自帶了咖啡也沒有咖啡杯可用，衹能用老大的茶杯沖咖啡。房間內有蚊子，老公臨時找服務枱要了蚊香才安睡。酒店所在的地方風景確實不錯，晚上去泡温泉體驗也挺好的，酒店有提供專車接送，是個休閑放鬆的好地方。早上用餐體驗也可以，但是中餐和晚餐都需要出酒店去旁邊一個叫什麼漁村餐廳吃飯，沒什麼人去那裡吃飯，而且蒼蠅好多，家人都不喜歡去，但沒得選。建議自己帶吃的過去。