銀川凱賓斯基酒店

整體很滿意，離博物館近，點外賣方便，房間乾淨衞生，床很舒服，客房部反應快，樓層高可以俯瞰銀川。 唯一不滿意的，是酒店沒有聯繫我，就把當晚送的酒水套餐改到第二天上午送了…… 我請問，誰大早上喝酒？ 寧夏的葡萄酒出名，因為這個套餐才定了這個房型，下了班趕飛機過來，就為了晚上能喝點酒休息一下。 酒店竟然沒給我送，原因是餐廳下班了…… 可是你們能不能提前電話聯繫我一下呢？甜品不能送，酒可以送吧？ 或者提前預留呢？啥甜品一個小時都不能放呢？ 第二天九點酒送到了……早餐剛吃過，而且忙着收拾行李準備退房，根本沒時間坐那裡喝酒吃甜品…………酒店也沒提議幫忙打包，最後就是浪費了。 因為酒不方便帶走，所以打開喝了一杯……因為這個套餐體驗實在太差了，退房的時候問酒店能否郵寄一瓶酒，酒店拒絕，於是我把開封的酒帶走了，半路蓋子崩開了…… 最後酒店的彌補方案是郵寄了一盒粽子，我…… 真心覺得作為五星級酒店，這個處理方法太……有待加強了…………