銀川金鳳希爾頓歡朋飯店

希爾頓酒店名不虛傳，體驗很滿意的！ 酒店位置優越，旁邊就是繁華商業區，不同檔次各式各樣飯店密佈，周邊吃喝玩樂不愁。 房間寬敞明亮，設施齊全，尤其是床鋪和沙發都非常舒適，讓人感覺很放鬆。窗外景色也很棒，盡享城市的美景。 前台的服務好，尤其是Camilla開票也很細心。

酒店在市中心，環境很好，交通便利。離銀川的博物館很近，離高鐵站也近。旁邊有各種美食，也有逛街的地方。前台的服務也很好，主動詢問需求，特別是crystal服務很細心。房間設施齊全，有小冰箱、浴缸、加濕器。服務員續住衞生也打掃得很乾凈。酒店早餐有拉麪和羊雜湯都很不錯。歡朋一直都是很好的選擇。

酒店位於市中心，環境很好，早飯也很美味，特別感謝酒店的前台crystal小姐姐，人美心善，我退房時不慎把耳機落在房間，她發現後，特地幫我聯繫快遞寄了回來。 這種負責任的態度讓我很感動，真的幫了我大忙。非常感謝，以後來一定還住這裏。

感覺自己住了一個冒牌希爾頓。 需要在銀川停留4天，但是週五週六兩天銀川所有五星酒店雙床房都訂出去了。因為之前在張掖住的希爾頓歡朋無論是硬件還是軟件服務都特別好。所以就訂了四晚這家酒店。 一進房間充滿了發黴的味道。地毯特別特別臟。 裝修風格充斥着城鄉結合部分。大跌眼鏡的是上一個客人用完的衞生紙還放在房間。非常可氣的是這家酒店攜程上掛出來是2022年的酒店。實際上這家酒店是一家10多年前的公寓改造的。前台還跟我説全部都重新裝修了。但是大家看看這地毯，門，洗浴間，插排，開關，窗簾哪個像是用了三年的。而且傢俱大理石裏面的切割麪是鋒利的，帶小孩的特別不安全，很容易割傷。 前台服務還可以。服務一星是給酒店早餐團隊的，整個廚師團隊，衹有煎雞蛋的那個大姐服務態度特別好和和善。服務員我問過一次筷子放哪裡？非常不耐煩的給我指了一下，第2次是杯子都用光了，我沒有找到杯子，問服務員還有沒有杯子。也是非常不耐煩的給我指了一下。我彎下腰用力往裡看才發現最裡麪僅剩下的一個杯子。每次都超級不耐煩。 最可氣的是一次吃早餐去晚了。到了做麪的檔口就順便問了一下，還有沒有面。煎雞蛋的大姐非常好。跟我説，我讓廚師給你做一碗。我一想這還挺符合希爾頓的服務的。因為整個早餐廳就衹我是最後一個來的。不存在給我做完，還有很多人過來找他們做麪的情況。沒想到大姐進去叫了半天廚師讓他説沒有面了.我分明看着麪就放在旁邊。 更可氣的是第1天去吃早餐的時候。因為前台跟我説錯了，説早餐到10:30。我們進去發現飯都沒有了，就問了一下。然後服務員把話傳到了主廚嘴裏。這個大廚特意走出來走到我旁邊，然後給前台打電話，大聲呵斥前台。這是連鎖酒店應該有的服務水準嗎感覺就是***一樣還帶恐嚇的。以至於第3天吃早餐的時候，在青菜裏吃出一個大蟲子，也沒敢跟他們反映，讓他們換一下青菜，因為再吃感覺太噁心了。 訂的湖景房前台説給升級了房間，外景是建築樓頂破破爛爛的垃圾和排風體統，半夜還嗡嗡作響。 花灑使用時也嗡嗡作響。

來銀川首選金鳳希爾頓歡朋，接待AMY，提前詢問喜好，免費升級了房間，視野不錯，水果很甜，主要服務貼心。AMY積極迴應、已經續住啦，體驗感真心不錯[玫瑰]

房間很寬敞，環境也很好，服務也很到位，特別是王小霞服務很暖心，有衞生需求響應速度很快，為她點贊👍