現在想到還是很生氣,這半個月因為到處自駕遊,住了那麼多的酒店,真的是我住過最糟糕的一間,我是10/16晚上入住到10/18退房,酒店房間問題不大,就是服務態度真的非常差,我住了兩個晚上,住的第一個晚上沒太大問題,到隔天早上我洗澡,浴室的水從浴室的牆縫漏到了床邊就很離譜,反正我覺得也能住無所謂,就沒反應,反正再住一晚湊合湊合就走了,中午出門去外頭玩,到了下午5點因為太冷了所以回來拿外套再出門,當時就已經發現房間沒人打掃了,但還是那個心態,不打掃也算了,湊合住一晚就要走了無所謂,直到晚上9點多我回酒店,因為知道沒打掃所以想着跟前台要2瓶水順便提醒一下房間有漏水問題回頭記得修,以下糟心的對話來了
前台:阿姨對續房的房間都打掃過了呀?房間裏面有水!而且我們今天維修師傅有來一趟,你怎麼不告訴我讓師傅去修呢?(説話的口氣真的很爛)
我:我晚上回來一趟時就沒有,也不用幫我們修,明天退房你再看怎麼弄,而且就是沒有水
前台:阿姨都放了!怎麼會沒有?
我:就不能給2瓶水是嗎?房間就是沒有!也沒打掃!
前台:一會兒我讓阿姨送過去,順便去打掃(不耐煩的口氣)
上樓之後,阿姨拿着兩瓶水跟垃圾袋來了,一進屋就跟我説,我今天打掃了啊?怎麼就沒打掃呢?我帶着她逛一圈,垃圾桶是滿的、被子沒疊、浴巾沒換,地板是濕的、門口是昨晚跟今天中午的外賣袋子,阿姨還一直説她就是打掃了⋯⋯
説實話,你們可以不打掃不疊被子不鋪被子不收垃圾我都能接受,我就是拿兩瓶水你們酒店的人就一直跟我犟,我住房時為難你們了嗎,一天150的房費我也理解你們可能不容易配套服務不能很到位,但是你們的態度在哪裡?我禮貌的跟你們要兩瓶水,也不為難你們酒店漏水、不打掃問題,前台跟阿姨怎麼回事?我也沒有義務告知你你房間漏水
要是大家來這住一天不是啥大事,續住幾天這服務態度真的很糟心,我們晚上玩回來的時候後面還有一幫人反應他們房間也沒有水呢,你們怎麼不反思一下自己,還跟客人犟什麼呢?欺善怕惡,後來不讓阿姨打掃、晚上10點了我要睡覺了,沒多久前台來敲門,給了我8瓶水跟兩捲紙巾來道歉,所以為什麼一開始我好聲好氣跟你們拿2瓶水時不好好回呢,什麼酒店這是,還不如説自己是民宿摸摸鼻子我就認了