hkjewels
2025 年 4 月 3 日
這次入住18樓總統套房,19樓樓頂是公眾池,每天早上都被流水聲吵醒。最後一晚半夜1點多,應急照明燈突然自動亮起,無法關閉,打電話給前台和客房服務,打了至少5、6次才有人接聽,並被告知他們也無法關閉,要等工作人員去機房查看,而且需要二、三十分鐘。這種莫名其妙的事件導致那晚都沒有睡好,事後也沒有酒店工作人員道歉,就當沒發生過一樣。酒店沙發和床邊都有地毯,地毯上有很多長髮,看上去很惡心,懷疑是否從來都沒有吸塵?(本人短髮,所以長髮絕對是前面客人留下的。)泡澡池底明顯有黑色的沉澱物,感覺似乎從來都不曾被清洗。早餐還算豐盛,但服務生收碗盆時,硬要教你這個留下、那個要再使用,把客人當成自家小孩管教,讓人感覺這家酒店該有的服務沒有,反而在不需要的地方來管控客人。名為「總統套房」,實則連果盆都沒有,房間燈控系統紊亂,客廳的燈常常會自動關閉,不得不要起身再開。房間的設計更是莫名其妙,客廳沒有窗戶,要有自然光線的話,就要打開客廳中廁所門,馬桶旁邊才有窗戶。衣帽間的燈開關根本不亮,梳妝臺前也沒有燈,讓人怎麼化妝?那又何必搞個梳妝台?而且是放在門背後,一開門就會被撞到。酒店除了算是在中心位置,其他軟、硬件都有待改善。(附圖:黑暗的客廳,門背後卻是個帶窗的廁所)