亞歷山大葉裡溫飯店-豪華精選

Я останавливался во множестве роскошных отелей по всему миру, и всё равно The Alexander сумел удивить. Это тот редкий случай, когда отель не просто соответствует ожиданиям, а мягко превосходит их — без лишнего пафоса, без перегибов. Всё — от дизайна до сервиса, от ароматов до текстур — выверено и продумано, но при этом создаёт невероятное ощущение уюта и тишины. The Alexander не стремится ошеломить, он просто становится идеальным местом для твоего пребывания в Ереване. Настоящая гордость города — и абсолютно заслуженно.

I recently had an accident during my stay in Armenia and arrived at The Alexander Hotel carried by ambulance! From the very first contact, the hotel staff have been nothing short of amazing. Even before I checked in, they prepared everything in advance to ensure I was welcomed in the best possible condition. Since my arrival, the team has gone above and beyond to make my convalescence as smooth and comfortable as possible. They assisted me in reaching my room with great care and continue to accommodate all my requests with incredible kindness and efficiency. Their professionalism, empathy, and genuine attention to detail have turned a challenging situation into a much more manageable experience. The exceptional service and care I am receiving make me feel truly supported during my recovery. I cannot recommend The Alexander Hotel enough—not only for its luxury and comfort but for its extraordinary team who truly go the extra mile for their guests.

Wonderful stay from beginning to end. First time in armenia and the service is top notch. Everyone is extremely helpful from the doormen to the restaurant to the pool attendants. Really felt the warmth of the Armenian people. They coordinated well with our amazing tour guides Anahit and Hayk to make it a seamless experience. Very happy to have received a fruit basket and the breakfast each morning is incredible in terms of variety, taste and of course service.

Hotel was very expensive usd 300++ per night for each room so we expected a lot more. We booked 2 rooms for 2 nights and we did ask for extra bed in one room but was told we had to change to a more premium room rather than just add an extra bed. Complain here is reception is not great at handling exhausted guests and took too long and not pro customer service. Also, a senior member of our family was offended when one of our luggage was dragged on its sides rather than its wheels. This was all before we were headed to the room. When we got to the room, our room key card wasn’t working 😩 bummer ! I really wasn’t in the mood to tip the porter though it wasn’t his fault. I feel bad for the porter though. They had all these nice dried fruits and nuts that were not cling wrapped awaiting us and a note that was nice but was probably prepared for check in time . We arrived at night. So I took some without thinking . Next morning I feel a little strange but by evening I have food poisoning with vomiting. 🤮 cling wrap your welcome treats !

Смешанные чувства от отеля. До премиального уровня, какой ждешь от такого отеля, он явно не дотягивает, так как белья Frette для этого явно не достаточно. Отель расположен на одной из самых оживленных туристических улиц, это в большей степени минус. Шум от машин, ресторанов и толп отдыхающих. По выходным и праздникам, так совсем - мрак. Постельное белое, подушки и матрасы удобные. Но вот воспользоваться этими удобством у меня не очень получилось, так как в моей комнате все время был какой звук «у у -уиу», как будто у какого-то приборчика, типа пожарной сигнализации, почти сели батарейки и он еле-еле издает эти звуки с определенным интервалом. Днем этот звук на заметен из-за сильного внешнего шума, рядом идет стройка и тп. А Ночью это очень сильно ощущалось и раздражало, мешая спать. Самое неприятное, что при заселении я упомянул про тихий ,спокойный номер. Несмотря на пустоту отеля, гостей почти не было, отель предоставил плохой номер с видом на стену соседнего отеля Ibis и его внутренний двор с кондиционерами и трубами. Ну и вишенкой на торте стал приветственный комплимент от отеля- блюдце с несколькими сухофруктами и парой кусочков чурчхелы. Такого «бедного» комплимента мне не встречалось ну очень давно, Особенно учитывая класс отеля и стоимость проживания. Спорт зал маленький, скорее спорт комната. Бассейн небольшой имеется, но особого толку в нем нет, разве окунуться после сауны, тем кто любит. По наполнению номеров тут все в соответствии со стандартами сети, все есть. В номерах косметика от Anne Simone. Капсульная кофемашина и сливки порционные, не порошковые (что меня очень порадовало). неудобная планировка комнат. длинный коридор, а сама комната перегружена мебелью. Телевизор расположен очень далеко от кровати и кресла, а его задняя панель полностью утоплена в стене и нет возможности подключить свой девайс, пришлось просить сотрудников о помощи. Завтра стандартный для такого места, ни чего необычного. Есть все. За отдельную плату предлагают яйца пашот с черной икрой. На завтраке сотрудницы очень милы и учтивы. В целом, отель разочаровал только из-за бессонной ночи. Второй раз вернуться не хочется. При выселении упомянул об этом инциденте, и менеджмет отеля проявил внимание и заинтересованность, подключился даже генеральный менеджер, эта заинтересованность слегка реабилитировала общее впечатление. Так что главный совет- не стесняйтесь заранее коммуницировать с отелем на предмет особых запросов и решать по мере возможности проблемы на месте. Так что, ставлю отелю 4 и надеюсь в следующий мой визит смогу поставить 5