我這輩子從未寫過負評,可惜的是,我還是忍不住要寫一篇。之前其他評論都很正面,所以寫得不好,這很遺憾。但我必須坦誠地分享我的入住體驗,並將根據子類別進行評分,以確保公平公正,因為入住體驗有些方面很棒,有些方面則不太好。
入住流程:2星
這可不是那種「典型」的飯店入口,大廳在一樓。您進入的樓層是1樓。飯店實際所在的樓層是4樓,但入口處的指示牌上清楚地標明了這一點(見附圖)。
抵達後,我走向飯店入口。在那裡,我站在一個作業系統前,客人需要使用鑰匙卡進入飯店。當然,辦理入住時手邊肯定沒有這張鑰匙卡。接線生上方沒有任何明確的文字說明,說明如何使用接線員呼叫接待員為您開門(請參閱附圖)。幸好,一位路人好心幫我打電話給前台,請她幫我開門。最好手邊有行動數據,這樣如果進不去可以透過 WhatsApp 簡訊/電話聯繫工作人員,因為我認為這是與客人溝通的最快捷方式。
入住時,我解釋了我對進入大樓的困惑。我告訴接待員,我無法進入,因為接線員上方沒有任何語言的指示。然後她竟然厚顏**地告訴我,接線員上方確實有英文指示,我應該照做。同樣,我附上的照片沒有顯示任何指示,所以我完全不明白她在說什麼。
離開時,我反映了這些問題,比較通情達理的接待員說他們通常會透過電子郵件發送入住詳情,但我沒有收到過這樣的郵件。
噪音和乾擾:2 顆星
我的房間牆很薄,走廊走動的聲音都能聽見。我住進了一間有陽台的房間,直到凌晨兩點,我仍然可以聽到隔壁房間裡兩個女人不停地大聲說話。為了阻止這種情況,我用房間裡的呼叫按鈕給接待員打了三次電話,因為最初幫我辦理入住的接待員說他們提供24小時服務,但令我沮喪的是,根本沒人接電話。
我只好親自出面,要求他們把聲音調小。
房間與設施:五星級
就房間內的設施以及裝潢風格而言,它值得五星級好評。房間很乾淨,設施齊全,適合短期住宿。
原文翻譯由Google提供