Je suis partie en famille à cet hôtel, pour la première fois, et comme une première expérience en Tunisie . L'hôtel est dans un état très dégradé, il aurait vraiment besoin d’une rénovation. Tout l’équipement est très ancien. Il y a également un gros manque de propreté dans les chambres, malgré la gentille femme de ménage qui passe chaque jour pour nettoyer — mais comme tout est trop vieux, cela ne change rien. Le personnel est aimable, surtout les serveurs. En revanche, même si les animateurs sont gentils, ils accordent beaucoup plus d’attention aux touristes européens qu’aux autres.... L’animation était correcte, surtout pour les enfants, mais pas vraiment adaptée aux adultes Un autre problème majeur : les boissons, surtout l’eau. Pourtant, nous avions payé une pension complète avec boissons incluses, mais malheureusement, il n’y avait presque jamais d’eau disponible. On nous la servait dans des tasses en quantité très limitée. C’était pareil pour les boissons gazeuses. Aussi, la climatisation dans la chambre était très faible. Nous avons demandé deux fois l’intervention du technicien, mais il nous a simplement dit que la climatisation fonctionnait déjà au maximum. Enfin, concernant la nourriture : elle était correcte mais sans plus. Elle était moyennement bonne et variée. À certains moments, la viande était mal cuite. Et, le plus dérangeant, nous avons trouvé des cheveux dans les frites et dans le riz, ce qui est inacceptable.
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