Royal Tulip Taj Sultan

Grand hôtel, mais il faut faire attention, ya une parti de l’hôtel rénové et autre non

Très bon hôtel calme , propre ! Belles chambres  Très bon petit déjeuner  Équipes super sympa attentionnés

Heel mooi schoon hotel, gelegen op een prachtige locatie aan zee. Groot mooi zwembad, lekker eten, vriendelijk personeel, en het animatieteam doet dagelijks enorm hun best om zowel kinderen, als volwassenen een fijne dag te bezorgen! Achref, Luca, Steve en Timo, jullie zijn een fantastisch leuk animatieteam, wat doen jullie je best meerdere keren per dag, TOP!! Kadir(?), 1 van de obers, heeft ons enorm verwend door zijn lekkere thee, drankjes en hapjes! En onze tafel mooi versierd ! Wij konden na onze prachtige rondreis door Tunesië heerlijk bijkomen en alle indrukken verwerken op deze mooie plek in Hammamet!

В отель приезжал один в сентябре 2025 года. Самолет прилетел поздно ночью, поэтому при заселении меня встретил одинокий сотрудник ресепшн. Заполнил анкету, выдали ключи от номера. До номера никто не провожал, дошел сам, с чемоданом и сумкой. После принятия душа выяснилось, что вода из душа вытекла наружу и попала непосредственно в номер, а также затекла в туалет. Сразу сообщил об это на ресепшн, где мне предложили дождаться до утра, т.к. была ночь и никого их технического персонала не было. Прошлось взять полотенце для ног и самому заняться уборкой луж и выжиманием полотенца в унитаз. Утром, конечно, никто не пришел. Пришлось самому прийти и заявить о проблеме с номером. Через часа 2 пришли мастера, начали чистить слив. Это продолжалось около 1 часа. Мастер сказал, что слив у меня чистый уже, но предложил переехать в другой номер. В другой номер я согласился переехать, там слив работал хорошо, вода не вытекала в номер. Но зато там было 4 других недостатка: 1. Сломана штанга в гардеробе, куда вешаются плечики 2. Не работал телефонный аппарат 3. Не работал холодильник 4. Отсутствовал сейф Опять начал просить сотрудников прислать обслуживающих мастеров. Через 1-2 пришли те же ребята, сделали штангу и поменяли телефон. Холодильник не сделали, сейф не принесли. Опять пошли обращения на ресепшн, но тщетно. Мастера по холодильникам прислали только на следующий день. Оказалось, что не работает розетка. Мастер переткнул вилку в другую розетку. Сейф так и не принесли. После встречи с гидом от туроператора Грандэкпресс, гид лично попросила ресепшн принести сейф в мой номер, и, о чудо, сейф примерно через час появился в номере. Таким образом, на решение проблемы с сейфом понадобилось 4 дня!!! После этого к номеру претензий не было и все было хорошо до конца отдыха. Пляж. Пляж у отеля небольшой, есть песок и грибки из материала типа соломы. Но так как сами грибки маленькие то, от солнца трудно спрятаться, т.к. оно двигается и грибок плохо защищает от солнца. В море иногда плавает мусор, были периодически медузы. Персонал на пляже мне понравился. Хорошо работают, выдают полотенца и матрасы. Следят, чтобы посторонние не шастали на нашем пляже и следят за вещами. Поэтому, я спокойно оставлял свои вещи на лежаке (в т. ч. новый дорогой смартфон) и шел плавать. Анимация, развлечения. Анимация была, но проходила днем исключительно возле бассейна, а вечером уже на воздухе, на открытой площадке. Есть площадка для мини-футбола, для волейбола. На волейбольной площадке сетка не натянута, висит, как мешок. За все 10 ночей пребывания играли в волейбол только 2 раза по одному часу. При этом, как я понял, аниматоры кого-то даже туда приглашали играть из отдыхающих, а меня, кто постоянно играет в пляжный волейбол, за все 10 дней ни разу не позвали.... Персонал на ресепшн. Все сотрудник вежливые, некоторые улыбаются (женщины), говорят в т. ч. по-английски. Минус за то, что не могли дать нормальный номер и очень долго исполняли заявки на ремонт номера. Уборка. Убираются хорош

Un endroit charmant avec un excellent service. Tout était impeccable, du personnel attentionné à la qualité des chambres

Здесь потрясающий персонал во всех основных точках отеля: охрана на входе, ресепшен, ресторан (и повара и официанты), горничные, охрана и работники на пляже, и многие и многие ещё. Добрые, открытые, отзывчивые, искренне тебе радующиеся. Своим ежедневным трудом, каждую минуту, эти люди создают вам возможности для вашего отдыха и релакса, заботятся о вас, о вашем спокойствии, о вашем комфорте. В отеле элегантная простота интерьеров, нет перегруженности декором, глаза отдыхают и расслабляются. Спокойная обстановка. Чистые, с новым ремонтом, просторные номера. Мне было очень комфортно везде. Хороший выбор в ресторане на завтрак и ужин. Чистые общественные зоны. Так приятно было просыпаться рано утром под тихую фортепьянную музыку и идти к морю встречать солнце и новый день. Первая линия, с балкона видно море. Всегда чистый пляж отеля, комфортные лежаки. Я вернулась сюда второй раз за два месяца и надеюсь вернуться ещё. Кажется, я нашла своё место на тунисской земле. Спасибо вам всем!