全季飯店（煙台蓬萊海洋極地世界店）

這家酒店鄰近蓬萊碼頭，去大黑山島和長島非常方便，因此選擇在此入住。酒店房間大，設施好，分隔合理，管理規範，周邊食肆超市不少，生活方便，環繞酒店有一個大停車場，停車無憂，到蓬萊閣景區玩住這裡是首選。

房間寬敞，智能化的設備，貼心的服務，豐富的各式早餐，離蓬萊閣景區步行十分鐘左右，附近小吃也很多很方便，第二天還給延遲了退房時間，還送了伴手禮，真的很贊。

我和女兒要乘坐晚上的輪渡到旅順，臨時在這定了個鐘點房歇歇腳。 酒店位置在蓬萊海洋極地世界對面，我們從蓬萊閣出來，開車10多分鐘，有免費的停車場，但是車很多，要憑運氣找車位。好幾家酒店連在一起，人很多，一進門給人的感覺亂亂的，前台辦理入住的人也很多，前台服務態度還可以，上電梯需要刷卡，也有健身房和洗衣房。房間設施也齊全，還算比較乾淨。

酒店位置很方便，去哪都很方便，而且離海邊很近，然後酒店的設施和房間的房型都很不錯，尤其值得誇讚的是每個服務人員的素質和服務都非常好。

非常滿意！乾淨衞生！對面就是極地海洋世界，出門走路幾分鐘就到蓬萊閣！出行非常方便！早餐也特別好，小麪、鮁魚餃子，品種豐富！

在酒店要住兩晚，住了一晚發現酒店床單是臟的，和酒店溝通後他們去查證，説客房經理的執法記錄儀裏顯示確實是在我入住前就已經臟了的，然後給我的解決辦法是退一晚房費，我覺得不滿意，他就説“昂確實是阿姨沒看見，而且這個賠償肯定是讓員工承擔的”，想利用我的同情心道德綁架我試圖讓我息事寧人。我不同意，讓他們再給我一個解決辦法。但是從第二天溝通完後酒店沒有再找我説任何解決辦法，一直到我退房離開。沒有辦法我衹能找攜程客服，客服和酒店交涉後，酒店給出的答覆是衹退一晚房費，沒有再交涉是因為他們給出的方案我不滿意就沒有再找我。而且他們對攜程客服説的是他們清洗後發現污漬可以清洗乾淨，他們對污漬的來源存疑。他們對攜程説的和對我説的根本不一樣，他們在引導攜程認為污漬是我弄的，我覺得非常氣憤。而且就算他們後面沒有協商出新的結果也應該積極向我道歉來解決問題，而不是冷處理，如果他們後續告訴我衹賠付一晚房費我會立即離開不再入住。但是由於行程規劃以及再等他們的解決辦法我繼續入住了。 而且他們和攜程説污漬在床墊下面，不在床中間。難道不在床中間就可以出現污漬了嗎，明明和我説的是在我入住前就有了，和攜程説後面發現可以洗乾淨，那是不是可以認為你們酒店清潔根本就不到位呢。如果你們後面再次協商後就告訴我衹賠付一晚，我根本不會再續住。酒店衹有在那唯一一次的協商時向我表示過歉意，後面再也沒有溝通。這個酒店太可惡了，難以想象這就是全季酒店。 出現衞生問題，不積極處理，冷處理，沒有明顯表示歉意。 我們在入住時就發現了酒店的衞生間四周凹槽裏都是黃色污漬，很驚訝24年才開業的酒店怎麼會有這種污漬，但是出於對全季的信任，我們沒有吭聲，現在覺得一陣惡寒。