揚州錦江住宿

去年在攜程看到酒店的環境不錯推薦家人入住，家人回來讚不絕口，這次出行終於到我們入住花間堂了。酒店地理位置超好，位於度假區，門口走兩分鐘就到瘦西湖了，周邊也有很多商鋪，離東關街和皮市街打車一會就到。酒店環境一流，大堂也很大氣。一到酒店門口就有員工迎上來為我們拿行李，進門就問要不要提供熱的瓶裝水，熱情有禮。感謝酒店的阿亮、週週、阿景的周到服務。特別感謝為我們辦理入住的阿亮，他為人誠懇有禮，臉上一直帶着笑容，主動為我們升級了私湯房，辦理入住手續利落有條不紊，親自帶我們到房間並一一介紹房間的設施；因為我們是廣州人平時也不多聽普通話，阿亮也不厭其煩為我們再次説明；在微信中提供非常多周邊及揚州知名的店鋪街道訊息；入住後在酒店碰到阿亮也笑着跟我們打招呼，讓人心情好好！房間乾淨整潔，設施智能，dyson電吹風、智能衞浴、免費暢看的網絡電視，還有贈送歡迎水果，迷你吧飲料免費，房間飲用水充足，酒店走廊都有瓶裝水可供自取。早餐環境很好，菜品選擇比較多，雖然我們不吃肉的，也能吃到飽。早餐還提供揚大酸奶，茉莉花味真的好喝。在酒店裡見到的每一位員工都很有禮，甚至路過見到的負責整理客房的員工都向我們90度鞠躬問好，受寵若驚了。這次入住非常滿意，雖然衹住了一晚，也讓我們覺得貼心。

煙花三月，當然要下揚州啦！上週末原本是下午兩三點才可以入住的，來早了結果前台的經理給升級成了庭院房，在院子裏曬太陽喝可樂也是色色一一的。管家服務非常好的，袁有霞阿姨和宋林萍阿姨服務非常周到，出門一趟回來房間不僅整齊，空調地暖也都打開了，回來就很温暖。接駁車服務也很便捷，基本上三分鐘就能搭上，遇到的王超師傅和蔣琨師傅都很專業，行李箱一直幫我們搬上搬下的。對面就是瘦西湖景區東門，走東門進南門出的路線正合適。酒店早餐還不錯，晚上的温泉也是超得勁。下次來一定住上麻將機別墅！

綠樹黛瓦碧波白牆，風和景明鳥語花香。循着時節召喚“煙花三月”從北京出發，經淮安、高郵，沿着京杭大運河來到揚州，我毫不猶豫的選擇了揚州迎賓館。早就知道這裏位置優越環境美好，但是沒想到服務這麼周到體驗那麼美妙。賓館與古典園林協調各館因地制宜錯落有致，與瘦西湖景區山水相連相互成就美美與共。 我們入住的是18號樓冠芳園，迎賓館最新處所。裝修豪華寬敞廳闊層高，典雅莊重設計感濃，照明透亮有層次感，紗簾柔和窗簾厚重遮光好，床品質地舒適乾淨整潔。陽台寬敞，配了軟椅小几，晚上能看見大明寺塔。歐式小冰箱配備百威啤酒低糖可樂藕汁巴黎水VOSS水還有揚州本地優質飲用瓶裝水“煙花三月”，有膠囊咖啡機（膠囊咖啡兩套）定温熱水器等，落地窗內有小圓桌擺放茶具一套茶葉兩包。淋浴即時熱水，衞生間乾濕分離，有獨立如廁空間。獨立化粧台，鏡子很大，還有藍牙智能補光照明小鏡子。窗台與室內的小綠植相得益彰恰到好處的裝點了房間。 硬件設施環境氛圍優越，讓我印象更深的是服務。入住18號樓，前台經理Jason Hu寧森與Alsa Jiao雨鑫業務專業温和有禮，讓人如沐春風。細緻耐心的服務給人美好體驗，極大的提升了揚州迎賓館的形象。據説Jason是內部公認館草，揚州出美女也出帥哥，個人認為去人民大會堂也綽綽有餘吧。

臨時決定的一次家庭旅遊，這幾天一直在刷大家的出行分享，都説人很多。還沒到旅館客服已經打電話來溝通，説房源都滿了，衹能升級一間房間，左一句抱歉，右一句抱歉，當時真的很感動。 晚上到了旅館，看到孩子還送了大禮包，孩子高興的不得了。房間和大家分享的差不多，乾淨、整潔，設施很新。説實話，家庭出遊在意的就是長者、孩子的出行感受，升級的房間給了長者家住，長者家晚上睡得特別好。我們住的房相對小點，有點悶，第二天早上，我家娃就自己試着跑去和前台姐姐商量，能不能換個房間。前台姐姐很乾脆的調整了房間，還考慮到我們一家出行，給我們找了個同樓層的房間。早上還有旅遊計劃，臨時把行李箱放在調換的房間就急急忙忙的走了。沒想到晚上回到房間，看到了房間服務員為孩子準備的小拖鞋+牙刷牙膏，以及廁所的一次性坐墊，還貼心的留了字條。這應該是客房服務員在打掃我們昨晚住的房間時看到了我們住宿的習慣，又一模一樣的準備在了新的房間，這樣貼心的服務，真的是很温馨，讓在外面折騰了一天的我們有了一種回家的感覺。 還有一個小插曲，長者家無意中觸碰到了廁所的緊急按鈕，沒想到一下子沖上來幾個服務人員。長者家特別抱歉，這也讓我們看到了酒店的設施不是擺設，他們做的很到位，很有安全感。 再次感謝酒店的所有客服！

世界品牌有一定的水準，清潔到位，交通方便門前就有公車站排，生活機能佳，非假日CP 值高，早餐也不錯，刷房間卡才能使用電梯感覺安全上有保障。

酒店的位置和服務都非常好，讓我們揚州旅行的體驗非常愉快。首先酒店在東關街附近又臨河，兼具便利和風景。房間設施齊全，電視可以投屏。 另外，最讓人開心的是酒店服務人員態度都非常好，管家劉夢夢、前台小姐姐、布草阿姨和門衞大叔都辦事利落，也很耐心，並主動問好。到店因召集開會 還給升級了房間。外賣地址填錯了房間號，主動幫我攔截機器人並送到房間。真的很感謝，雖然旺季的揚州人山人海，但回到酒店就覺得很舒心。

一處鬧中取靜的園林式客棧酒店，為名人故居遺產保護和再利用範式之一。與喧囂的東關街僅一牆之隔，一邊是人間煙火氣十足，一邊是神棲安養望彼岸…，步行街上各色小吃琳琅滿目、文創小店比比皆是。步行五分鐘即可到四大古典園林之一的個園，庭院深深深幾許，竹林茂密，四季假山，堆疊出歲月輪迴、營造出江南園林的素雅、精緻和細緻之美，園中各廳堂樓閣的設計佈局，體現了園主的低調奢華和家世顯赫，亦顯現了揚州鹽商的精神追求。值得推薦的景點。另，建議客棧酒店增強大堂的標牌標識，避免客人走彎路。

【缺點】： 先説缺點，希望酒店能加強改進，提升住客體驗。 1.私密性太差了。首先是湯池（圖二）真的太户外了，就一道籬笆隔開，天不黑完全都不敢去試試。其次就是住二樓的人直接可以看到一樓的衞生間，雖然有電動遮光窗簾，但是晚上一樓的客人回來，從室內看室外是黑漆漆的一片，但是室外看室內真的是一清二楚（如圖9），建議酒店可以在電動窗簾處提醒住户記得關閉窗簾，就像門上貼的記得反鎖的一樣，或者在淋浴間的玻璃上貼一下磨砂貼紙。 2.保潔阿姨打掃衞生時候是否有SOP來Check，準備泡茶時候發現茶壺裡麪都有上一個客人留下來的茶葉。 3.早餐品種有點少，作為度假型酒店，讓人有些失望。 【優點】 再説一下優點。 服務：停車場可以直接直接到大堂和酒店，停車免費，直接和保安説是住店客人就可以開閘出入，停車場有小鵬的超級充電樁。入住的時候前台小姐姐會送行李到客房，有歡迎水果，mini bar內有果汁，可樂，雪碧和啤酒。 環境：一千多的房費，800多給了環境吧，房間感覺就衹值200多的水平，房間內設計得醜得一匹，毫無亮點可言。不過毗鄰瘦西湖，佔據了獨特的位置，清晨沿着湖邊走一走感覺還很舒適。 設施：戴森吹風機，歐舒丹的洗浴用品，智能馬桶帶加熱沖洗烘乾功能，洗手枱自動感應燈，酒店的梳子還挺好用的。備有男女乾濕拖鞋各一套，雨傘和手電筒都有，牆上的充電口衹有usb的，沒有type-C的，這個影響不大。 有個空氣懸浮床墊，説是軟硬都可以調，實際上就是氣墊床..變硬就一直往裡麪充氣嗡嗡的響，遙控還很**的一直在説主人主人您的什麼什麼已調至最硬...很無語...

這絕對是我很多很多很多年沒有體驗到這麼好的服務了！！！我自己也是做酒店工作的，特別在外面住好酒店，體驗過太多。其實現在住幾千塊酒店都已經沒啥服務了，服務員的意識都太薄弱，這家諾富特絕對刷新了我對品牌酒店的認知！ 從車子到店，酒店竟然有doorman安排我們停車，然後拉車門，幫我們拿行李🤭晚上9點多出去搓背，他們還有人站在雨裏，真的很難得！ 此次入住還要特別感謝前台小何和小遠，不僅提前聯繫我幫我們安排好房間、歡迎水果，還每天提醒我們在揚州的天氣如何，讓我有種管家式服務的體驗！ 房間很新，設施齊全，特別亮點的是：杯子是放在消毒櫃裏的，這個讓我很有安全感。迷你吧是免費的，4個品種的飲料也夠喝了。 酒店的裝修太讚了，很有一種W酒店的時尚風格，我都忍不住拿出手機拍啊拍！ 以後開揚州我還是會選擇這家酒店，希望這個服務以後會一直都在！！！