揚州瘦西湖智選假日飯店（文昌閣店）的評論

住宿方回覆: 親愛的客人您好，非常感謝您選擇揚州瘦西湖智選假日酒店（文昌閣店），能在春天這個美好的季節，在旺季來臨前為您提供高性價比的優質服務，我們深感榮幸。酒店的地理位置得天獨厚，步行即可抵達四望亭、文昌閣、綵衣街、東關街和瘦西湖南門等眾多熱門景點，讓您盡情領略揚州的古韻與風情。為您升級帶陽台的房間，是我們希望給您帶來更多驚喜與舒適，寬敞又乾淨的空間能讓您更好地放鬆身心。廚師精心烹製的麪條得到您的誇讚，我們十分欣喜，早餐團隊會繼續努力，為每一位客人呈上美味又豐富的餐食。在設施與服務流程方面，快速的電梯、便捷的行李寄存和退房手續，都是我們為提升您入住體驗所做的努力。熱忱邀請您再次蒞臨，祝您旅途愉快！Alice Wang 酒店總經理

住宿方回覆: 尊敬的客人您好，歡迎您來到美麗的揚州，併入住我們揚州瘦西湖智選假日酒店（文昌閣店）。照顧好您的入住是我們應該做好工作，您的肯定激勵我們把服務工作越做越好。酒店地處揚州市中心位置，毗鄰瘦西湖，中國大運河博物館等多個著名景點，擁有二百多間客房，房間温馨整潔，寬敞明亮，精心為您準備了全進口金可兒床墊，Toto及杜拉維特高端衞浴，符合人體工學的辦公桌椅，更有高速無線、有線網絡，通過專業的第三方網絡管理，確保了您在高速沖浪中的網絡安全和私隱。在美美的一覺醒來，我們為賓客帶來安心早餐，新鮮的食材，優良的品質，使您一天充滿活力。非常感謝您的支持與推薦，我們將一如既往為您提供優質服務。歡迎您再次蒞臨，祝您心想事成！Alice Wang 酒店總經理

住宿方回覆: 尊敬的客人：您好！感謝您入住揚州瘦西湖智選假日酒店（文昌閣店）。如您所説，我們酒店的位置非常優越，毗鄰瘦西湖、個園、東關街、八怪紀念館、仙鶴寺等旅遊景點，想要品嚐揚州早茶也極為方便，酒店正門左前方過馬路是富春（綠楊村店），右前方過馬路是冶春總店，讓大家能盡情領略揚州的古韻風情，非常感謝您對我們酒店位置的認可。同時也非常感謝您對我們服務的肯定，這是我們應該做的，賓至如歸的服務理念，用心待客的不懈追求都是小智一直秉承的，讓您入住的每一瞬間都能夠被親切相待。入住期間，您還可享受暢爽沐浴、優質睡眠、高速網絡、免費的中西式早餐、自助洗衣閣等服務。我們會繼續努力，期待您有機會能再次入住我們酒店，祝您旅途愉快，笑口常開！智選假日賓客關懷團隊

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您選擇入住揚州瘦西湖智選假日酒店（文昌閣店）。此次入住給您帶來諸多不愉快，我們滿懷愧疚，在此向您致以最誠摯的歉意。您提到酒店裝修和設施未達期望，揚州文昌閣智選假日酒店屬於一代智選品牌，如今智選品牌設計已更新至三代。後續我們定會加快升級步伐，持續完善並提升軟硬件設施，努力為您打造更優質的環境。關於房間未打掃以及前台工作人員不當言論，這嚴重違背了我們的服務宗旨。我們已嚴肅批評涉事工作人員，後續也會強化員工培訓，全面提升服務意識與專業素養。儘管夜班服務員進行了補救，但給您造成的不便，我們依舊深感自責。接下來，我們將全方位優化服務流程與管理機制，堅決杜絕此類問題再次出現。另外，若您下次入住期間有打掃房間等需求，提前告知我們，我們定會竭誠為您服務。期待您再次光臨，感受我們的改變。祝您生活愉快！Alice Wang 酒店總經理

住宿方回覆: 親愛的客人您好，非常感謝您入住揚州瘦西湖智選假日酒店（文昌閣店），並給予我們同事服務的滿意，我們小夥伴們的努力付出， 衹為給帶給您賓至如歸的親切，每一個微笑，每一聲問候，都來自於我們發自內心的真情實意。酒店選址絕佳，位於揚州市區，周邊生活配套完善，毗鄰瘦西湖、個園、東關街、八怪紀念館、仙鶴寺等著名旅遊景點，還有免費停車場供客人使用，是您下榻的理想選擇。我們擁有二百多間温馨客房，房間寬敞明亮，設施完善，在此您可以盡享豐盛可口自助早餐，優質睡眠，暢爽沐浴，高速網絡和衞星頻道等愜意體驗。熱忱歡迎您再次蒞臨，祝您旅途愉快！Alice Wang 酒店總經理

住宿方回覆: 尊敬的客人：您好！感謝您入住揚州瘦西湖智選假日酒店（文昌閣店）。我們酒店位於揚州市中心位置，毗鄰瘦西湖、個園、東關街、八怪紀念館、仙鶴寺等旅遊景點，想要品嚐揚州早茶也極為方便，酒店正門左前方過馬路是富春（綠楊村店），右前方過馬路是冶春總店，讓大家能盡情領略揚州的古韻風情，非常感謝您對我們酒店位置的認可。入住期間，您還可享受暢爽沐浴、優質睡眠、高速網絡、免費的中西式早餐、自助洗衣閣等服務。我們的自助早餐，除了常規的中西式餐食，還有當地特色美食、現煮麪條搭配多口味的特色菜品、現磨咖啡等，您對早餐的意見，我們會反饋至餐廳，也一定會不斷調整、改善，希望能為客人帶來更多樣化的選擇。小智也非常重視硬件設施的維護保養，每年都有計劃裝修及改造部分設施，今後，我們會加快更新步伐，旨在帶給客人更加美好舒適的入住感受。非常感謝您的分享，才能幫助小智越做越好，我們也衷心期待您有機會能再次入住我們酒店，祝您旅途愉快，笑口常開！智選假日賓客關懷團隊

住宿方回覆: 尊敬的客人：您好！感謝您入住揚州瘦西湖智選假日酒店（文昌閣店）。很榮幸我們酒店各方面都能得到您的認可，我們也非常樂意將您的讚揚轉達給lucy及相關同事。入住期間，您還可享受暢爽沐浴、優質睡眠、高速網絡、免費的中西式早餐、自助洗衣閣等服務。我們酒店的位置也非常優越，位於揚州市中心位置，毗鄰瘦西湖、個園、東關街、八怪紀念館、仙鶴寺等旅遊景點。我們也會繼續努力，繼續為您提供高效服務、潔凈空間和舒適客房，讓您享受更為優質的入住體驗。衷心期待您有機會能再次入住我們酒店，祝您旅途愉快，笑口常開！智選假日賓客關懷團隊

住宿方回覆: 親愛的客人，前世的五百次回眸才能換得今生的一次擦肩而過，那麼小智該有多麼的幸運才能夠遇見您，與您相伴這美好的時光。看到您如此温馨又詳細的分享，我們的心都要被暖化了～我們深知乾淨舒適的環境，熱情周到的服務與性價比是每位賓客的期待，很高興我們的努力能讓您感受到超乎期待的美好體驗。我們承諾，會繼續保持高標準的服務質量，期待您下次來揚州時，能再次選擇揚州瘦西湖智選假日酒店（文昌閣店），讓我們為您提供賓至如歸的温馨體驗。期待與您重逢！感恩您的喜歡，願您每天都有好心情！Alice Wang 酒店總經理

住宿方回覆: 親愛的客人您好，感謝您入住揚州瘦西湖智選假日酒店（文昌閣店），並給予酒店位置、服務和價格的滿意。同時小智於2021年進行重新裝修，雖然我們一直注重設施的保養和維護，但時光荏苒加上酒店客流量較大，難免留下一些歲月的痕跡。今後我們將加快設施保養與物品更新的步伐，為賓客帶來更為時尚現代化的精緻設施。衞生方面將會加強對保潔員工的清潔寶典培訓，嚴格按照清潔寶典流程對房間進行衞生清理和檢查。隔音方面，我們也會反饋給酒店相關部門進行跟進和完善，以確保為您提供安靜舒適的休息環境。感謝您對智選假日的支持，期待您的再次蒞臨！Alice Wang 酒店總經理

住宿方回覆: 尊敬的客人：您好！感謝您入住揚州瘦西湖智選假日酒店（文昌閣店）。我們酒店位於揚州市中心位置，毗鄰瘦西湖、個園、東關街、八怪紀念館、仙鶴寺等旅遊景點，想要品嚐揚州早茶也極為方便，酒店正門左前方過馬路是富春（綠楊村店），右前方過馬路是冶春總店，讓大家能盡情領略揚州的古韻風情。酒店門口也有免費的停車位，使您出行無憂。入住期間，您還可享受暢爽沐浴、優質睡眠、高速網絡、免費的中西式早餐、自助洗衣閣服務。我們也會繼續努力，繼續為您提供高效服務、潔凈空間和舒適客房，讓您享受更為優質的入住體驗，衷心期待您有機會能再次入住我們酒店，祝您旅途愉快，笑口常開！智選假日賓客關懷團隊

住宿方回覆: 尊敬的客人您好，感謝您此行選擇入住揚州文昌閣智選假日酒店，抱歉的是沒能給您留下好的印象。酒店開業已有些年月，時光荏苒加上酒店客流量較大，部分設施在外觀上的確不復當年的精緻，今後我們也將加快設施保養與物品更新的步伐，為賓客帶來更為時尚現代化的精緻設施，同時對於老舊巾類我們會定期進行迭代換新。另外，對於歡迎水果壞了的問題，我們會及時關注。再次感謝您寶貴的意見，衷心期待您再次入住，祝您旅途愉快！Alice Wang 酒店總經理

住宿方回覆: 親愛的賓客您好，非常感謝您選擇揚州瘦西湖智選假日酒店（文昌閣店），並與我們分享您詳細的入住體驗。得知酒店優越的地理位置，房間設施和衞生讓您感到滿意，我們倍感欣慰。對於衞生間花灑出水量小以及浴巾需要更新的問題，我們向您致以誠摯的歉意。花灑出水量問題可能是由於使用過程中部分小孔堵塞或水壓不穩定導致的，我們已安排工程部全面排查每間客房的花灑，清理堵塞物，並檢查水壓系統，確保出水量充沛穩定。對於老舊巾類我們會定期進行迭代換新，感謝您的反饋。熱忱邀請您再次蒞臨，祝您旅途愉快！Alice Wang 酒店總經理

住宿方回覆: 尊敬的客人：您好！感謝您入住揚州瘦西湖智選假日酒店（文昌閣店）。一直以來，小智始終踐行環境整潔是根本，優質服務是宗旨，全心全意為廣大賓客提供舒適的居停環境，非常感謝您對我們客房衞生及服務的認可。入住期間，您還可享受暢爽沐浴、優質睡眠、高速網絡、自助洗衣閣等服務。小智也非常重視客人的早餐體驗，我們免費的自助早餐，除了常規的中西式餐食，還有當地特色美食、現煮麪條搭配多口味的特色菜品、現磨咖啡等，很高興您能喜歡。我們酒店的位置也非常優越，位於揚州市中心位置，毗鄰瘦西湖、個園、東關街、八怪紀念館、仙鶴寺等旅遊景點，想要品嚐揚州早茶也極為方便，酒店正門左前方過馬路是富春（綠楊村店），右前方過馬路是冶春總店，讓大家能盡情領略揚州的古韻風情。衷心期待您有機會能再次入住我們酒店，祝您旅途愉快，笑口常開！智選假日賓客關懷團隊

住宿方回覆: 尊敬的貴賓您好！美麗的心情眼裡都是美好的風景，心懷包容處處都有温暖！感謝您對前台同事的服務，房間面積和酒店位置的肯定。智選大床間配備一張1.5米的睡床，很抱歉未能達到您的理想期待，不過我們在床品上下足了功夫，為您優選國際品質床墊，提供軟硬雙枕，蓬鬆親膚的羽絨被，潔白清爽的床單，用心呵護您的枕眠。目前，新一代智選產品在床鋪的尺寸上都有了較大提升，請繼續支持小智。衞生方面，我們也會同我們的團隊分享，進一步優化細節，為您及每一位客人提供更為整潔清爽的住宿環境。衷心期待您再次蒞臨，祝您萬事如意！Alice Wang 酒店總經理