從未在攜程上住到過如此差的酒店,入住時給我們開了間臟房,桌子上還遺留上一個客人吃剩的食物、垃圾桶裏垃圾未清理、床上布草不堪入目,反饋至前台後前台升級房間處理,帶我們去確定的空凈房,然而進門後發現那間房間的桌子上依然有花生殘渣,直到再一次換房,才勉強能住人。也衹是勉強,因為衞生間的排水蓋是歪的、旁邊地磚是黃的(撒老師吸氧.jpg),但由於是趕早班機到的揚州,且前台小妹妹態度還算可以,就算了。在這期間他們所謂的“店長”或是值班經理完全未表達歉意。
次日出門前,特意交代前台打掃續住衞生,回來後的房間布草如圖三。反饋至前台,前台表示會上報店長並給個交代,但一直沒有任何交代。
第三日出門前,又一次讓打掃續住衞生,回來後布草如圖四。這是真的怒了,這是完全不重視衞生環境!
之後,一個自稱是酒店工作人員的男性給我打電話,説給我退100元房費,我解釋這是嚴重的衞生問題,但是在我説話期間,該男性一直打電話我説話並且多次提高音量要求我直接提訴求,非常之傲慢及不耐煩,我很生氣,説不聽人話説就沒有溝通的必要了,於是掛斷電話,然後這廝就跟犯了病似的一直不停的打電話,按掉一個打一個,並且用前台微信非常綠茶的裝委屈説什麼“您也不能罵人啊”,我???電話裏飛揚跋扈一句“您好”都未曾有,不讓自己的服務對象説話,微信上還裝上了?
理直氣壯説什麼布草有檢測證明,敢不敢讓大家評評理,做過續住衞生的這個布草,確定更換過消過毒?
本外地人並不知道你揚州有春節,住着價格翻倍的酒店,就提供這樣的服務?
好意思説自己經濟型,經濟型就能完全做不好衞生然後還理直氣壯?
本來覺得前台小妹妹態度挺好的不想過多為難,沖這個男的處理問題的態度,我必須死磕到底!!!