Unababy_
2025 年 4 月 3 日
酒店公共設施非常臟亂差。房間內的味道令人作嘔,不適。推開門的一瞬間。並覺得這裏並不是五星酒店的標準。讓人更可氣的是這裏的大堂經理以及前台的工作人員,還有服務人員。都辦不明白事情。和他們説電卡出現了問題,不解決,不作為。反而態度極其惡劣。並且推卸責任,沒有擔當,説是房間電卡的卡槽壞了。並不是他們前台的問題。我下樓指責工作人員,服務人員。我説我入住體驗感極差,進了房間。黑暗無光影響入住體驗。我需要他們解決問題,處理問題。他們不斷的推脱,態度惡劣。我找來了大堂經理。大堂經理就像和前台工作人員穿一條褲子一樣。並沒有給到任何解決方案。説的都是官方冠冕堂皇的話。沒有任何5星酒店的工作人員,服務態度和解決問題的能力這麼差勁,嚴重鄙視吐槽此酒店。希望大家不要踩雷入坑。千萬不要訂這家酒店。確定連鎖酒店都比這裏要好。衞生極差。設施老舊。不通人情沒有任何服務意識。已經打了12345投訴。4月2日的前台工作人員懶散,態度惡劣,推卸責任,還有一個新前台在實習也是和他們一樣態度惡劣素質低下沒有任何服務意識,果然老員工帶出來的新員工都是一個品質!4月2日中午入住,下午3點被迫退房!都有實時記錄!看清楚家人們,是被迫退房!這種臟亂差且沒有電的酒店一秒鐘待不下去。希望廣大網紅千萬避雷。誰住誰倒黴。