^_ranshaodemantou
2025 年 4 月 6 日
作為攜程黑磚極少寫差評
前一晚在河下古鎮住的柏曼服務非常好 所以揚中也選了柏曼 結果是天壤之別… 服務員態度之強硬 不容住客有任何意見 句句反駁 突然意識到 柏曼可能是加盟性質的
1.老公結石發作身體不適 在房間睡覺 問前台再要一張房卡 避免回房時打擾到他休息 前台反覆強調每間房衹有一張卡 沒有第二張 我們説有個病人啊 還是不同意 我們態度逐漸強硬 服務員才勉勉強強給了一張白卡 還反覆強調明天要還兩張卡才能退房…住了幾十年酒店 第一次為了一張房卡溝通這麼久
2.給早餐券反覆確認人數,我們很奇怪的問系統裏不是已經入過身份證了嗎?服務員説 和你們確認一下有問題嗎? 我們説問題是,四張早餐券要一遍又一遍確認嗎?她還反問:我服務態度不好嗎?
本人再一次書面回答你:非常不好!
如果沒有服務意識,就不要做服務工作。如果你是老闆,學學其他柏曼,不要砸了這個牌子。
兩個78歲的長者 安排在一間坐完電梯還要走樓梯 走完一條長通道 右轉再走一條長通道的盡頭的尾房 明明有這麼多空房間……