世熙天悅江景飯店（陽朔西街灕江店）

定的是4788兩晚的複式，從前台到值班經理都非常不專業，感覺即想給你傳遞高端，但是服務又不高端。沒啥服務標準，從工作人員到環境，都很不敞亮，扣扣縮縮的，入住開始的體驗就不太好，是否推薦仁者見仁，我們預訂的是三個房間的套間，確實面積是夠用，但是不能抱有五星高奢酒店的服務期待。 1、入住的時候，看到牆面、地面不太乾淨 2、原本我們要的小童床圍是放在次卧，到房間後發現主卧出陽台，問現場工作人員，能不能幫我把床圍換到主卧，他們説：之前説放次卧，現在就放這裏。不等我進一步溝通，就跑了 3、這個酒店不合適帶1.25m以下的小朋友，床太高，爬不上不方便，問前台有沒小凳子，前台回沒有，也沒任何解決方案 4、吹風機用的時候一股燒焦氣味，臨時讓工作人員換了一個 5、酒店的遮光不好，早上七點的房間，已經非常亮堂 6、下午茶使用的時候，工作人員給的水果中，有4個1元硬幣大小的李子，我吃完了，問工作人員續一些，雖然也給了，但感覺到工作人員態度很不耐煩🙄，即想裝大方，又不搞到位 7、前台電話電話也經常沒人接，有時候打1個沒人接，有時候打前台5個電話也沒人接，問就是很忙 8、早餐沒啥可選的，看到最多的就是鹹菜開會，彷彿進入韓國國宴。08:30左右，餐廳大概有40人就餐，僅有的幾個炒菜好多空了好久，沒有人補。 9、房間送的小零食也不好，巧克力還是代可可脂，可能是為了節約成本 10、我們定的套房，有三個房間。4個人入住，因為家裡人都是分被子睡，另外這個酒店的枕頭比較高，睡的不舒服，我們想用被子當枕頭，加4床被子，前台一開始反饋讓阿姨送過來，但是後來説衹有3床，不能再加。理由是酒店客滿，協調不出來被子。 我問：你們酒店物資這麼緊張，如果有別的顧客被子濕了，你們也沒得換嗎？ 酒店反饋：這種情況他們會去處理協調給我用 我問：行，那你過來，正好我被子有一個角剛喝水，濕了一點 酒店反饋：那需要先把我濕的被子收到，才能給我協調被子過來 到這裏，我明白了，這個酒店本身是有力滿足顧客，但是不想提供而已。在我住的所有五星高奢酒店中，沒有一家酒店會為了一床被子和客人發生沖突。

酒店位置很好，就在灕江邊，離西街和印象劉三姐景區都很近，走幾分鐘就到了。房間乾淨寬敞，親子套房佈置得很温馨，床品、洗浴用品都是卡通風格，小朋友很喜歡。還有户外泳池、小童樂園，都是小朋友喜歡的。酒店服務也很周到，工作人員熱情貼心，辦理入住很快，還幫忙規劃遊玩路線，退房也能幫忙寄存行李。早餐種類多，下午茶也精緻，體驗很好。

陽朔必住！灕江畔的天空之境民宿美哭我😭 誰懂啊！這次陽朔行挖到寶藏🏨✨頂樓的天空之境絕了，隨手拍都像在畫裏！ 複式房型超寬敞，180°全景陽台把灕江美景全收眼底🌊大浴缸泡澡超愜意🛁 樓下就是竹筏碼頭，出門就能租上小電動超方便！ 露天泳池🏊🏻♀️+園林庭院，度假感拉滿🌳早餐和下午茶超豐盛～ 智能家居、高清大屏，躺平追劇簡直不要太爽！ 晴天游泳看山景，雨天宅在陽台發呆也超治癒，完全不想退房！！

樓頂的天空之鏡是漂亮，前台小趙服務很好，房間乾淨衞生，環境也很好，酒店門口就是灕江，風景很漂亮。早餐時，小孩説了一聲想要原味的酸奶，當天吧枱上衹有草莓味，在我們沒有任何服務要求的情況下，路過的服務員聽到後立即拿了原味酸奶遞給孩子，太貼心了～ 推薦哦～

地理位置好，離西街近。 衞生：算是乾淨，但可能因為舊，覺得不是特別明亮。 服務：大部分工作人員服務意識好。其他人員中規中矩，但也是有求必應。 設施：複式樓上的空調風對着頭吹，我怕風，一個晚上吹得頭疼，天亮換另一頭才睡着。

房間有自帶大浴池，我們出來玩的，既然選擇這個大房間就是要享受的，用了大浴池泡澡，酒店浴池沒有做任何防水措施和地漏，人進到浴池裡水肯定會溢出來的，酒店就説我們把地板搞濕了，水流到下面房間了，讓我們賠付兩晚的房費近三千元，我們才不要當冤大頭，看我們是外地人過來玩的，就想坑我們，自己酒店防水措施和地漏都不做，搞個大浴池就是要坑人的，酒店最後報警了，警察來了就説防水措施和地漏也沒做，讓我們自行解決，我們直接就走了，想坑我們就走法律程序吧！