陽朔方興未艾·華雲民宿（西街灕江店）的評論

住宿方回覆: 謝謝親的點評，如果衞生哪裡出問題了，可以跟我們反應的，立馬叫阿姨搞定，阿姨也不想承受我們的罰款，但凡有人反應衞生問題，我們也是立馬處理，然後跟阿姨進行罰款，差評裏面提到衞生問題的，我們的罰款是500起步，這兩個阿姨也跟我們一整年了，被罰了有幾千塊了。也確實不容易，但是客房最基本的問題就是衞生，這沒的説。這差評該唉，因為我們衞生沒做好。然後，我們客房裡麪的東西裝修裝飾，確實都是2024年全部重新弄的，可能是這差不多一年來，天天滿房的原因，導致了舊的快，對不起了，淡季本來就沒什麼遊客，我們衹能比別人便宜點，才有訂單，但是我們的裝修裝飾真的不比別人差，衞生做差了，我們該唉差評。謝謝親中肯的點評，祝君旅途愉快。

住宿方回覆: 親，我們的床單被套都是一客一換的，您的行李我們是有幫您馬上去的，而且你還是住了兩天的，不滿意我們都是可以免費取消的，出門旅遊就是圖個開心，不要委屈自己，這個圖片明顯你是已經入住了，床邊如果這個問題我們都是馬上處理的了

住宿方回覆: 感謝您百忙之中抽空，給我們點評，我們民宿近西街近龍頭山碼頭是不錯的選擇哦，祝您闔家歡樂，發財順利，歡迎再來

住宿方回覆: 感謝您百忙之中抽空，給我們點評，祝你闔家歡樂，發財順利

住宿方回覆: 房間裏面的傢俱，床，床墊，熱水壺，地板，天花，筒燈，燈帶，裝潢，全部都是2024年買回來的，我們的圖片裏面清晰地展示出來，是兩個聯通的卧室，當然，我們後期也給他加裝了簡易門，因為他是一個套房，並不是兩間房，如果要單獨的，親可以訂兩間房的，訂了套房就應該知道，房間肯定是聯通的，不聯通怎麼在平台上叫套房呢，窗簾不夠長，是我們的錯誤，量錯尺寸了，床墊，我們衹能説各有千秋，每個人習慣不一樣，我們也有比較硬的床墊的房間，衹怪我們沒有去了解親的習性，所以導致了一連串的差評，是我們的工作做的不到位，至於地板，那是煙頭燙出來的，這個就不解釋了，每個客人習性不同，有些會愛護環境，有些可能就亂來了，我們從來不敢對客人大聲説話，設施被損壞了，也衹能自己承受，因為叫客人承擔責任的話，最後必然引來一個差評，甚至幾個，所以，算了，就當自己倒黴，我們真的是小心翼翼在經營，希望服務好每一位顧客，但是終究還是沒做好，所以，才引來差評。我們天天在反思，到底哪裡做錯了，心態已經有點崩潰了，我們沒法去了解每一位顧客的習性，好溝通的，我們可以瞭解到，但是不是所有客人都愛説話，我們的衞生是挺好的，床單被套都是一客一換，來到不喜歡我們民宿風格衞生，都是可以免費取消的，沒必要勉強住，出來玩最重要的是開心，生活也是哦

住宿方回覆: 你好，至於圖片不一樣，需要解釋一下，我們就是把圖片裏面的床墊的位置給換個方向擺法，因為暑假基本是親子游，我們增加了小童帳篷在房間裏面，所以挪動了床墊的位置，使親覺得不一致了，對不起。然後可能床墊對親不合適，不好意思了，我們的床墊屬於中軟硬度，30cm厚度的，帶記憶棉，乳膠之類的一共有8層內芯，有些人是很喜歡，不好意思，照顧不周了，洗手盆是上一個住客打壞了，我們用萬能膠水臨時給他補了一個洞，買的正在路上，還沒來的及到貨，至於燈光問題，我們房間裏面很多燈光的，床底有，天花很多筒燈和燈帶，中間也有主燈。鏡子後面也有燈會發光的，洗手盆正上方就有一個筒燈，可能您沒開齊燈光，所以，顯得暗。至於衞生間沒有隔開，我們的圖片裏面是有清楚的照片反應出來的。是用手機實拍的。哎呦，親，不好意思，您指出了這麼多問題，我們沒有來得及處理，對您產生不愉快的住宿體驗表示抱歉，希望接下來的客人，能夠及時地告知我們哪裡出問題了，我們好立馬把它處理好，非常抱歉，祝君生活愉快

住宿方回覆: 感謝您百忙之中抽空，給我們點評，祝你闔家歡樂，發財順利

住宿方回覆: 感謝您百忙之中抽空，給我們點評，我們民宿近西街近龍頭山碼頭是不錯的選擇哦，祝您闔家歡樂，發財順利，歡迎再來

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