陽朔悅榕莊(Banyan Tree Yangshuo)

很好的一次旅行，從進門的那一刻就感受到了悦榕莊一如既往的服務，尤其這次我的管家Nora，不會等着客人提出什麼需求，而是主動的為客人服務，這才是真的把服務好客人擺在第一位的，有沒有美中不足，客觀講肯定有，畢竟年頭在那，設施可能顯得相對有點老，但是可以看到酒店一直在不停的維護，不像有的酒店覺可能覺得時間久了有破損很正常，但是悦榕莊不是，每一個細節都會注意到位，總之到了悦榕莊，你感受不是一個備受招待的貴賓，而是像回到家一樣隨意自在

環境非常好，整體風格很有陽朔地方特色；服務上非常貼心，帶母親出行還給我們做了免費房型升級；特色項目也很有趣，比如灕江竹筏遊、下午茶落日儀式、旅拍等，帶家人來玩是非常不錯的一個選擇～給小管家服務點贊，悦榕莊一如既往的品質在線。

與閨蜜在這裏住了3天，體驗感非常好，酒店環境很棒⛰️ 服務非常好，chad小管家很貼心，有什麼要求都極力的滿足我們，這裏必須得點個贊🤭 這裏可以玩的活動也很多，還有小動物可以餵養🦆🦚，非常適合家庭出行，是一次很棒的體驗

原來住的其它城市悦榕莊酒店都讓我印象深刻，這次果斷又定的悦榕莊，滿滿的驚喜！悦榕莊在園林打造，房屋風格設計和與當地文化融合上做的很棒！兩個小朋友很喜歡這裏，在酒店園區，有散養的小鴨子大白鵝和孔雀，還有圈養的小豬和羊駝，還有很多小金魚，小朋友玩的很開心，房間也很不錯，細節處處彰顯了悦榕莊的用心，管家Chad也很棒，在我有任何問題和幫助的時候都是第一時間迴應我，很用心的對待我們，非常暖心！再來陽朔，一定還是住悦榕莊！

這應該是所有悦榕莊體驗最差的一次。 服務：配不上悦榕莊這個名號。特別是Spa，這本來是悦榕的一張名片，結果服務員都是一副懶得搭理客人的樣子，都趕着下班。問了也是不知所雲，然後有些要注意的也不提前説，真的無語😓. 地點：非常非常偏，離陽朔縣很遠。十里畫廊，遇龍河漂流，和一些網紅打卡點，西街來回在45-60分鐘。 而且周邊沒有農家樂任何餐館，酒店中餐廳價格不便宜，兩人點3個菜750元+ 漂流：千萬千萬別相信酒店提供的漂流，就在酒店門口的一條河，水非常渾濁碼頭還有垃圾，來回50分鐘，幾乎沒有景色，跟遇龍河簡直差到天邊 服飾： 勸退姐妹們。號稱提供的旅拍和服飾，我叻個去，奇醜，而且好臟，果斷放棄了。 衞生： 餐廳衞生堪憂，室內有臭筍的味道，户外有隨意走的母孔雀，桌邊 腳邊都是它們吃的食物殘渣。 慘不忍睹。

這次住在悦榕莊，酒店空間大，景觀好，私密性強，服務也非常好。管家Amanda全程對接，不時發送酒店不同時段的各項活動，有問題及時解答，感覺非常温馨周到。 離開時暈頭把隨身小包遺忘在了客房裡，酒店找到幫我快遞迴北京，感謝相關的工作人員。特別感謝林振宇幫我寄回，過程中嚴謹細緻，發送開袋視頻，相關細節不斷確認，備感安全。很幸運這次選擇了悦榕莊。

整體比較滿意，符合預期。 設施：畢竟成立時間久了，設施略老舊，但可以接受 衞生：正常五星水準 環境：經典選址，灕江旁邊，依山傍水，在一個小村落裏，不挨着景區，這個很贊。在陽朔這種文旅開發比較爛的地方挨着景區的酒店再好也會掉價。 服務：正常五星標準，管家amanda非常熱情，無微不至。接駁車小哥們都非常熱情。當天還給升級了獨棟別墅。 美中不足是當天我們過去很多項目當天已經約滿，我覺得節假日酒店可以提前致電客户告知提前預約活動，當時這是更好的建議。 最後提一個跟酒店服務質量無關的點，225房間旁邊的一棟別墅夜裡11點吵架到2點，聲音聽的比較清楚，隔音效果可能有待提高，畢竟是深夜了這個點按下不表。

設施：很全，很完善，相對成熟的酒店。當然，開業時間長也就意味着酒店集團可以考慮做一些設施設備的更換了～ 衞生：很乾凈，服務人員打掃的也很認真，點贊👍特別是酒店服務人員進入客人房間要脱鞋的細節，真的很戳我💯💯 環境：灕江邊，陽朔有山有水的絕美景色，與悦榕莊的經營理念高度匹配。人文打造的景觀與大自然高度融合，簡直賽過活神仙～ 服務：服務就不用提了，服務好是悦榕莊的代名詞。特別是本次服務我們的管家Sophia Liang，特別有耐心，服務細緻周到。 決定以後衹要去陽朔 必住悦榕莊 雙人竹筏遊灕江體驗:太讚了太讚了，酒店一定要保留哦 入住期間享一次水洗衣服兩件（限普通洗衣）:潮濕的氣候環境，這個服務太單到位了，解了顧客的煩惱

頂級酒店，灕江之畔，園林景觀，古色古香，有開屏的大孔雀，成羣的大錦鯉，別墅住宿很贊，前後有庭院，煮茶喝咖啡讀書很愜意，還可以酒店預訂旅拍、漂流，管家terry很好，為我們提供周到細緻服務，下次還會再來。