Hulixianziailvyou
2024 年 3 月 4 日
首先是酒店位置挺好找的,其次是停車免費,並且是地下停車場。房間內提供免費礦泉水。下面要説下酒店的衞生,服務情況
1、辦完入住後進入酒店房間有點失望,平台提供的圖片和實際情況不太相符。
2、房間衞生堪憂,衞生間沒做乾濕分離。下水口沒有地漏,沒有蓋子。房間的空調製熱太差,過濾網上面灰塵堵塞。維修工師傅操作不帶鞋套,穿鞋鞋子就上沙發。
3、前台白班的小姑娘服務態度好,處理問題的速度很快。禮貌用語,溝通順暢。夜班的那位女士態度不好,溝通不暢,不使用禮貌用語,很粗魯。
4、平台的公寓總管頓頓美女解決問題迅速,理解顧客的訴求。禮貌用語,有解決問題和處理問題的能力。
希望酒店公寓能提高服務質量,加強對員工的禮貌用語和服務態度的提高。提高維修人員的技術操作能力和修養。祝麗灣公寓酒店越辦越好,龍年大吉,財源廣進。