延旅·延安賓館

訂了兩間親子房，到了之後沒後挨在一起的房間，前台很快處理給升級了房間，客房部也及時給配備了足夠的洗漱用品和床品，工作人員態度都很好，酒店內環境也不錯，停車方便，餐廳環境和菜品都不錯，酒店地處市中心去哪個景點都方便。

做為黨員，延安是必來朝聖的地方。全部革命舊址都去了，南泥灣，楊家嶺，黃帝陵，紅街，二道街，王家坪，棗園，延安革命紀念館，西北局舊址，寶塔山，抗日軍政大學，魯藝，很開心很滿足。入住的是延安賓館，賓館在市中心，很方便，離寶塔山⛰️很近。房間很大，服務很好。幾乎是有求必應了。唯一一點就是不隔音和人多的時候沒有熱水洗澡。不過服務態度還是很好的。值得表揚👍

來延安選擇這家酒店是最明智的選擇。酒店位置優越，去景點方便，周邊吃飯購物也特別方便。旁邊還有萬達超市。由於對氣味敏感，服務員高艷不厭其煩領我們看房。太感謝了，住的舒服，早餐吃的也好，延安之行圓滿！再來延安就選廷旅延安賓館！

西安去內蒙古旅遊，路過延安，停留一晚。酒店地理位置很好，有很大的停車場，離寶塔山景點很近，走幾百米就是延安的步行街，裏面有各種各樣的小吃。

心情特別複雜的一次住宿。低分部分是給客房的管理自己一部人員工的。 帶長者出遊，想着畢竟是老牌的國賓館，各方面應該蠻有保障，結果三天住下來喜怒摻半。環境很好，進門的大堂挑高十幾米，背景的壺口瀑布大型壁畫也是很氣派。辦理入住比較快速，長者在旁邊延安酒的展示區坐着休息，沒人趕，老闆還主動倒酒給長者嘗，這些都讓大家非常開心。商務室關門很早，6點就不能用了，晚上比較急的要用電腦，前台美女把他們的辦公電腦借給我用，也是很感謝她們。以及門口禮賓都很不錯。 讓人不開心的是1.空調。那幾天延安非常熱，但不知道怎麼每天夜裡空調都不好用，第一個晚上過去就打電話給客房説空調有問題，反饋説安排排查。結果第二天又是半夜熱醒。又打電話結果説是空調壞了，還沒修好，問什麼時候修好，也不知道，也沒有補償，就一個保潔大姐拿了幾瓶水過來，真是讓人挺無語的。 2.退房的時候，家裡長者把酒店的洗衣袋給裝走了，酒店打電話過來説需要賠付。沒問題，加了WX，沒有任何客套，什麼你好都沒有，直接説少了洗衣袋51元。OK，轉賬之後説了一下為什麼長者會拿洗衣袋，因為長者説客房寶潔把長者裝衣服的口袋收走了她沒有東西裝衣服，反饋這個情況哪怕你客氣的説一下不好意思以後我們加強培訓或者核實一下什麼的我都沒意見，但沒有任何反饋，收款完事！真行

特別好！從衞生、設施等幾乎找不到問題，關鍵是服務特別好！個人大意把充電線落房子了，服務員打掃衞生交到前台，領班（可能）打電話給已離開延安的我，並按我的意思發快遞！特別感動…再次感謝延安賓館的工作人員！