博德魯姆凱拉斯豪華精選水療度假飯店

Beautiful hotel set in a amazing part of bodrum. Hotel were super helpful for arranging wife’s birthday

我們原本期待在博德魯姆這家美麗的飯店度過一個美好的假期。可惜第一晚我們就失望了，我們預訂的三間房中，有兩間空調壞了，而且吵鬧的音樂也讓我們度過了一個糟糕的夜晚。我們想，新的一天，我們會告訴他們，他們一定會修好空調……我們比其他人稍早去吃早餐，訂了一張五人桌，餐廳裡幾乎空無一人，順便說一句，景色美極了，我們要求一張五人桌坐在一起，他們建議我們坐在裡面，我指出外面是空的，他們只需要把一張桌子放在另一張桌子旁邊就行了。那位女士建議我們四個人坐在一起，一個人坐在另一張桌子上。我說如果兩個人坐在一起我會很高興，但我禮貌地告訴她這有點荒唐，因為那裡有空位，而且我們是全家一起度假，她最終還是滿足了我們。經理很熱情，走到桌邊詢問我們一切順利。我們告訴他兩個空調的問題，他說他們會調查！我們在那裡住了一個星期，在 Caresse 度假的幾個星期裡，其中一個房間的空調從未修好，當他們去修理其中一個空調時，地板上的碎石和垃圾整天都沒清理（儘管我們已要求打掃，並讓房間裡的清潔指示燈亮著），我們不得不叫接待處的人來給他們看，最終，經過一天的等待，空調終於被清理乾淨了。為了彌補空調和混亂，我們得到了水果、糕點和葡萄酒，但說實話，那是在我們離開的前一天，我寧願讓我的孩子（大人）有一個風扇（我們確實要了一個）或一個能用的空調，也不願得到這樣的對待。最後一天他們確實提供了另一個房間，但打包和拆包（最後一天的房間不如之前的房間）毫無意義，因為我們已經浪費了足夠多期待已久的假期時間去要求修理東西。飯店的藝術令人嘆為觀止，海灘也很漂亮，設施也齊全，但對細節的關注（杯子和食物放在別人門外卻無人收拾）卻令人失望。當我們離​​開時，他們提出可以免費住一晚，但我們表示希望他們從最終賬單中扣除一些費用（酒店裡的飲料），但總經理拒絕了。我不想免費住一晚，因為我不會再住這家飯店了。真的非常失望，因為我曾經寄予厚望。飯店很漂亮，真是太可惜了。