徐州蘇寧凱悅飯店的評論

第一次來徐州旅遊，到達酒店之後禮賓部給了我對這個城市初印象的好感，幫忙拿行李，送行李，熱情，真誠，真的很nice。辦理入住的時候值班經理lsabella很耐心的推薦了當地美食，推薦了遊玩去處，我連自己做的攻略都省了。地理位置當然是沒得説。地理位置當然是沒得説，是徐州的地標建築，從酒店俯瞰，整個徐州一覽無餘，樓下就是商圈，想吃什麼都可以步行到達。房間很寬敞明亮，浴缸泡澡會提供泡澡袋，衞生乾淨。酒店還有特色的3d打印小掛件，整體感覺很不錯。下次回來會繼續選擇他們家，很感謝為我服務的工作人員。

昨天是戀愛週年紀念日，決定去徐州旅行，感受徐州的各種美食～在做過攻略以後，最終選擇了地處市中心的蘇寧凱悦酒店，在徐州之巔俯瞰城市風光。 設施：三大蘇寧凱悦之一的徐州蘇寧凱悦，設施上保持了凱悦的一流水準，同時添加了徐州特色的楚漢文化。酒店門口，文人撫琴的石像呼應着城市的歷史底色；門旁充氣的巨型卡皮巴拉可愛詼諧，引得旅客不住打卡。 衞生：酒店衞生很棒，無論是牆面、枱麪、浴缸、地面，都保持着很高的水準，能看出阿姨收拾非常用心，一塵不染。 環境與服務：進到房間，門旁的漢白玉很有設計感，將城市特色完美融合，有格調卻又不顯得突兀。房間內配備的電動窗簾，早上起床僅需輕按開關，便能感受到清晨的第一縷陽光。入住當天下午，我便前往了嘉賓軒享受美好的下午時光。嘉賓軒環境氛圍都很好，人不多，整體很安靜，適合情侶相處，商務洽談，服務人員的服務意識也很強。晚上去了泳池游泳，泳池是必須好評的！泳池內幾乎聞不到消毒水的味道，並且岸邊的救生人員一直在旁邊守護着，游泳的時候非常有安全感。遊累上岸以後，和負責救生安全的小哥聊天，他還推薦了徐州的各樣好吃的好玩的，態度超級好！經過一番交流，才瞭解到他是退役後來到的凱悦，該説不説確實服務意識很強！晚上吃完燒烤回來，前台人不多，在和前台的小哥交流想要浴鹽絲瓜絡等消耗品時，注意到了旁邊的3D打印機正在打印熊貓，服務生小哥也是非常爽快地答應送我們兩個小熊貓作為伴手禮。回到房間，浴缸大小剛好，泡個澡很解壓。早上九點半起來吃早飯，酒店的早餐也很豐富，有各種鮮榨果汁，現做檔還有當地特色的肉醬米線，味道很nice。下午退房離店的時候，工作人員服務很專業退房特別迅速。 這次入住體驗很好，從入住到退房，都感受到了專業的技能培訓，一流的服務意識，下次如果還來徐州玩，一定還住這家徐州蘇寧凱悦酒店！

酒店房間非常乾淨舒適，裏面設施也很齊全，還可以俯瞰徐州全景，超級贊。酒店早上的自助餐品種也很豐富，味道也不錯。當天入住晚上我選擇了酒店的自助餐，雖然品種不多但食材新鮮，味道沒得説。這裏要提的是酒店服務中心的Evonne，在我入住之前就聯繫了我，給我介紹了酒店的情況，還給我發了徐州的旅遊攻略。在我到了徐州在去酒店的路上她就幫我安排了房間，還送了我一份水果。當我和她提起我老婆16號生日，她馬上就和我説在16號幫我在房間裡佈置一下，給我愛人一個驚喜，在這裏我萬分感謝她的付出，謝謝了。這次徐州之旅酒店給我留下了難忘的回憶。

由於有長者出行，聯繫酒店是否能提前辦理入住，Anna服務非常仔細周到，解決了我們所有的後顧之憂。酒店早餐豐富，服務到位，工作人員親切友善，十分認真。酒店處於徐州市中心，地理位置優越，景色宜人，環境整潔，出行體驗極佳！

愉快的旅行要從一個靠譜的酒店開始。凱悦酒店也許是企業文化好又或許是員工的個人素養高，總之讓我們遇見了，並開始對凱悦刮目相看了。剛剛預訂好酒店就有工作人員evonne打電話對接，給我們發旅遊攻略，詢問我們住店的需求。人未到就感受到了徐州的熱情。到店不僅有新鮮的歡迎水果，還給我們升級了湖景房，雲龍湖和電視塔盡收眼底，讓人心情愉悦。後因外賣錯送我們房間又各種道歉補償。得知我們是傍晚的高鐵，又給我們延時退房。處處貼心周到地服務，讓我們更加喜愛徐州這座城。

很不錯的一家酒店 地理位置很好 去哪裡都很方便 酒店人員也是很温暖的 剛入住的時候前台就問了有什麼需求 特別是入住期間的客房阿姨 夏幸福 當我們表達了需要多點水以後給我們準備了很多 而且送東西也很及時 是個很好的阿姨 酒店早餐也不錯

房間佈置不錯，景色優美，價格也相對合適算是趁低價打卡了一直想來的酒店，給到了58樓，可以看到很遠，玻璃也擦的通透。説下缺點或者遺憾，預訂的基礎房，可能是預期較高或者我沒有住過這類酒店，沒有福利提供（沒有升房或者贈送早餐或者歡迎水果，這次行程在同城另一家酒店給了升房和水果）；其次需要收按金，感覺現在收按金的酒店比較少因而有點不舒服，退房後先打電話問自己入住是否滿意，然後過了半天才給退的按金；酒店床頭好像有點破損，不知道是不是自己吹毛求疵了；水給的有點少，就兩瓶

保潔夏幸福服務特別好，打掃細緻，而且詢問我有沒有特別的要求，很周到，感謝🙏賓至如歸的體驗。其他服務人員也不錯，早餐好吃，酒店周邊配套成熟，去哪都不遠，樓下就是地鐵口，拐彎就到文廟。對了，臨走前一晚偶然從房間看到了落日，很驚喜。

徐州最好的酒店之一。 優點：一是地理位置優越，就在最市中心的位置。二是由於酒店樓層高，所以房間視野無敵，基本可以俯瞰整個徐州。 缺點：其實酒店本身很不錯了，但是精益求精來説，以一個好的五星酒店來要求，一些細節還有提升空間。比如：1 電動窗簾封閉的不夠嚴實，早上睜眼看還是會漏出一些光線。2 連住兩晚，提前説了有小朋友需要小童牙刷，但是衹有入住時提供了一個小童牙刷，第二晚沒有再補，服務不夠細節。3 早餐廳，前廳基本沒有油煙味道，但是後廳油煙味道極大，酒店對這個現象似乎是放任的，坐半小時吃早餐全身衣服和頭髮都是極大的油煙味，一整天的好心情全被毀掉，這一點急需改善。4 作為一個 三四線城市 1800 元每晚的酒店房間，通常對標的好酒店的房間會有兩個洗臉池、咖啡機，但是我住的房間都沒有，高檔感略有欠缺。5 酒店前台在 42 樓，如果開車自駕入住，需要在 1 樓、42 樓換乘 2 次電梯，不太方便。6 起碼我入住的兩天，去到入住樓層不用刷房卡就可以按樓層，安全性隱患。 凱悦、君悦都是很喜歡的品牌，希望繼續努力。

酒店位於市中心，位置極佳，anna和olivia非常貼心的按照備註安排了高樓層的安靜的房間，在房間裏可以看到雲龍山和雲龍湖。嘉賓軒的禮遇也很好，一家人玩得很開心。臨走水杯忘記拿走了，管家貼心的順豐寄回，感謝你們

上次住還是23年的時候，今年電視系統進行了升級，投屏很方便，早餐也好吃。另外因為酒店停車系統出了bug，出停車場的時候交了70塊錢停車費，問了酒店工作人員之後説是系統出問題了，會原路退還，後來在外面吃飯的時候酒店還主動聯繫道了個歉，送了一瓶紅酒，這點挺意外的（主要我們就是問了下能不能退，也沒有生氣要投訴差評什麼的，酒店居然自己排查問題並主動承擔責任，點贊！）

酒店設施環境都非常好，所處地理位置優越，周圍有大商場也有地鐵，出行購物吃飯都很方便。前台服務人員很熱情，專業。對提出的要求都做了滿意的解決，辦理好入住後還主動給我了一份徐州旅遊攻略，非常貼心。入住當中，樓層服務員夏幸福也很熱情，當知道我們房間水不夠用，主動給我們送來礦泉水，並主動問我們還有什麼需要她做的，服務態度誠懇熱情非常好。房間寬敞明亮，在房間裏就可以看到徐州全城的景色，非常棒。酒店早餐也非常好，品種很多，特別是甜品，做的非常精緻美味。總之酒店無論是設施環境，還是服務管理五星標準是當之無愧的。

第一次來徐州旅遊，免費升房 延遲退房 更換枕頭 清潔服務都好的沒話説 總機Evonne，提前打電話詢問需求，安排了房間景觀很可以，幫忙準備了物品提前放房間，入住期間有問必答，很貼心

徐州提起徐州，腦海中便會浮現出一幅壯麗而又充滿煙火氣的畫面，這座城，着實令人心生贊歎。 這次來徐州短暫3天兩夜，讓我留下深刻印象……這次入住了蘇寧凱悦酒店，在酒店管家美女evonne細至入微關心下，讓我們夫妻倆有賓至如歸感覺……期待下次再次光顧凱悦！