徐州彭城廣場希爾頓花園飯店

設施：酒店是今年新開業，房間設備都蠻新的。但房間部分設施有些不太方便，衞生間和淋浴間的門都是向外推的，特別是衞生間的門就靠近洗手枱，一般門開着就會遮住大約二分之一的洗手枱，不是很方便。 衞生：整體衞生狀況還行，細節部分還是有待加強，特別是床邊縫隙等地方，還有上一任住客留下的葯丸…… 環境：環境不錯，看着是今年新開業，房間佈置蠻温馨的。 服務：入住時前台接待服務還蠻周到的，會主動介紹酒店客用基本設施，也會主動告知酒店會收取房間按金，雖然按金這點挺奇怪。我出外旅遊至今還是第一次遇到酒店收取按金費的，雖然金額不大，但真的有些影響感觀，個人感覺酒店格局不太大。酒店第二天裝修頂層，房間保潔阿姨看到我們主動告知，另外前台還電話通知我們詢問換房間以便避免噪音，這系列操作還挺貼心。對於酒店的好感度在持續上升中。然後轉折就來了，第二天凌晨5點左右房間內的空調就不製冷了。從6點多一直和酒店交涉，一直到8點半左右，酒店對於空調製冷的態度一直就是敷衍不實際解決問題。一會兒説空調系統循環關係會有一段時間不製冷，一會兒又説空調設備整個關閉了。總之就是各種敷衍，請攜程幫忙介入解決也是一直敷衍攜程方面的人員。等我9點多準備離開的時候，空調又突然的恢復製冷了……在這期間酒店不知在做些什麼。沒有一個人出面做過解釋！是在空調搶修？那為何健身房等樓下的酒店客房空調設備都是好的呢？單衹壞了最高這一層嗎？真的可笑。之前所有的好感在這一刻整個給破壞掉。最後離店時一味的道歉，言辭也很蒼白無力，真的大可不必！最後的最後攜程出面協商減免了部分房費，但整個的出遊心情還有作息時間都被打亂破壞，真的很累很生氣。之前所有的好感度一分都不留，直接負分了。

徐州很好 下次一定再來 來徐州旅遊選擇了這家新酒店，非常滿意，前台專業熱情，還給我介紹了好吃的地鍋雞。員工服務非常周到，還有洗衣房和健身房，阿姨房間打掃的也很乾凈舒服還有智能馬桶，強烈推薦大家來。

酒店總體來説還不錯，房間大小中規中矩，我覺得勝在比較新和地理位置很好，到打卡的餐館都很還比較近！客房阿姨打掃的很好，對住店客人也很友好！前台工作人員需要加強培訓，雖然説是有問必答吧，但是基本禮儀做的還不夠好，我到前台入住和退房都沒有主動問好...這一點比較拉低體驗！希望可以加強一下！ 還有就是酒店的位置其實離彭城廣場還有一站地鐵的距離。有快遞到酒店的需要自己再核對一下，系統自動識別的容易送到另一家希爾頓去！

今年新開業的，所以各種設施都很新，也比較完善，最喜歡的就是大大的落地窗，外邊下雨，在屋裡看雨景太舒服了。服務也不錯，小哥哥小姐姐説話都温柔有禮貌。 給洗髮水大大的好評，3天依舊蓬鬆不出油！！！ 下次還來。

第一次選擇希爾頓花園，首先是被價格吸引來的，好實惠[偷笑]，還在想希爾頓這麼親民吶，在小紅薯看到簡介説是希爾頓品牌中四星級別，出了地鐵沒走多久就找到了，還挺方便。 前台給介紹了好幾個周邊當地人吃的館子，價格是真實惠*͈ᴗ͈ˬᴗ͈ෆ打工人出門無壓力😌床和枕頭好舒服，想買同款帶回家[轉圈] 早餐的咖啡好好喝，話説米線好吃😋😋😋😋沒有那種味精🤢味兒 健身房和洗衣房連一起出奇的方便啊，不用幹坐着等洗衣機工作了😄 去哪兒都很方便，推薦哦

之前和朋友一起去住過，感覺衞生服務都很好，這次朋友來徐州玩，就首選了這家酒店帶朋友來住。新開業的設施設備都很新，位置也挺好的離富國街1818都很近，附近也有地鐵站方便朋友出行。最重要的是性價比高😍房間也大，朋友反饋住的也很舒服，衞生也打掃的很乾凈。下次有需要還會再來的