事先聲明,已經和酒店前台溝通過排房和價格變化的問題,前台給了積極的迴應和小禮物補償,但我還是會在這裏留下公正的評價。內容比較長,希望可以給酒店和後面入住的客人多一些參考。
總結:自駕帶寵物、對吃喝要求不高的請來,不自駕不帶寵物、怕吵的、怕狗的朋友別來。
缺點:
1️⃣排房:酒店承認當天排房的是新人,導致在有遠處安靜房間的情況下,把獨自出行未帶寵物的我排在帶寵物的顧客的隔壁,發現排的不好後也沒有聯繫我換房。小狗從早上6點鐘開始狂吠不止,嚴重影響我的睡眠。電話和前台溝通後,前台表示理解和安慰但未提供有效處理措施,小狗還是一直在叫,我還是無法休息。
2️⃣酒店允許寵物入住,但其他硬件和規則都不到位:首先我是喜歡小狗的。入住期間遇到的小狗,都是見人就狂吠的社會化程度極差的小狗,主人也放任不管,酒店也沒拒絕這樣的小狗入住。主人不給小狗上牽引繩,讓小狗一起上桌吃飯,酒店也沒提供小狗專屬餐具(所以我們都可能用到狗狗餐具)。
3️⃣門板隔音差:牆壁隔音很好,門板的隔音度是零。走廊輕微的聲音都可以聽得一清二楚,打擾人休息不説,這其實也是小狗應激狂叫的原因之一吧。
4️⃣過於偏僻:這個不是酒店的原因,是客觀條件,周圍沒有什麼外賣、飯館,交通不便,景點分散,更適合自駕➕自備乾糧的遊客。我是為了去崔賀莊水庫選擇的這裏。
5️⃣淒涼的早餐:頭天晚上前台問我什麼時候吃早餐,第二天週日9點我如約到餐廳,傳説中的自助早餐壓根不存在。服務的大姐給我端來一盤食物一碗粥,油條是冰的。另一對小夫妻進餐廳沒人接待,不知所措,我吃完了他倆才遇到忙完回到餐廳的大姐。週末不考慮增加人手嗎?
6️⃣入住當天降價:我訂的園景大床含雙早303元,入住後當晚發現園景大床攜程會員贈雙早的價格變成了257元。套餐名稱不同但實際都是享受的園景大床➕雙早。攜程客服建議我退掉303元的訂單再拍257元的,攜程和酒店溝通後被拒絕,理由是257元的價格對於酒店來説不含早,早餐是攜程送的,我訂的303元是含早下,不同套餐不能退差價。並且已經入住再退單會對酒店有不好的影響。最終沒有退差價。
優點:
1️⃣部分硬件:房間非常寬敞,淋浴熱水熱得非常快,海信電視大且高清,床足足有2m。
2️⃣備品:紙抽衞生間和床頭都有,很貼心;有洗手液,而不是節約成本用肥皂。
3️⃣價格實惠:雖然臨時降價了,但原本的價格住四星級也挺優惠。