到酒店已經10點多了,進房間就是一股味道,下雨天后那種黴味和剛裝修完那種味道,第一時間就去找前台溝通,要麼升級房型要麼更換同房型的其他房間,前台的工作人員一直在強調説我定的標間衹有這一間了,然後其他的房型,如果我要升級的話需要我自己補差價,但是在平台上還有其他平台上面我定的這個房型還可以正常下單,並沒有出現還剩幾間或者説是定不了的情況、前台説如果我要換房間,衹能升級房型,升級房型讓我補差價,要麼就是聯繫平台客服讓客服給我退,那個時候晚上10點多辦理入住的,客服跟前台溝通説讓升級房型平台補差價在這種情況下,前台還不願意弄磨磨唧唧,又耽誤到11:00多最後沒辦法,衹能將就入住了,明明兩個人當面可以溝通的事情非要複雜化,前台沒有任何服務意識,如果説你沒有其他房間了,那你就給我退款,要麼就是你給我升級放行,而不是説讓我自己去聯繫平台,並且在平台多次聯繫你的情況下,你還不積極處理,酒店裡麪全都是那種膩子剛裝修完的那種補丁,然後還給安排的是電梯旁的尾房,你家3到9層全是房間,並且還在周內的情況下,你告訴我説沒有房間了?並且就算是真沒有房間的,那你各個平台這個同一個房間還可以正常預訂,你這樣解釋合理嗎?實際安排的房間和網上預訂的照片也不一樣,最主要的問題是安排的這個房間屬於是那種特別小的窗户還不容易打開,然後標間其中一個床頭鍾對了,就是那個窗户,然後窗簾跟窗户有距離躺在那兒抬頭往上看,他倆中間有縫隙,白天你是別想睡懶覺了,天一亮那個光全部照進來,晚上你抬頭往上看,特別嚇人!酒店附近就是KTV晚上睡眠淺的慎選