衞生啥的硬件條件就不説了,價位擺在那裡,就是衝著地理位置和送機服務去的。我們住的剛好是邊上,隔壁是一傢什麼音樂餐廳還是ktv 啥的,大晚上在那裡唱歌,根本沒法睡覺。溝通之後還是沒有好轉,確實聲音調小了,但分貝隔着牆還是遠遠超過擾民標準(我們是下軟件測的),再加上睡覺輕,第二天五點多就要起來趕飛機,這樣的睡覺環境真的是無法接受。前台回覆:“已經跟隔壁老闆交涉過了,他們也已經調小了,但是人家畢竟還要做生意的!”這是什麼意思?!我們入住了,然後你們就去照顧別人家的生意,不管我們了?!還説滿房,換不了房間!可是軟件上卻還能預訂,她就説房間是空的,但是保潔下班了,打掃不出來,然後把軟件上的關掉了。説的也許是事實,但是前面這麼説,後面那樣説,真的讓人很受不了。最後衹好選擇換酒店,但説我們已經屬於入住了,無法退房費。後來通過平台客服交涉,最生氣的事情來了。客服回覆我們:“前台説我們是晚上9:10入住,10:50退房。如果我們在一個小時內提出來,她還能幫我們取消。”我就直接説了,我們去交涉的時候,一直跟我們説的是衹能在半小時內取消,而我們肯定超過了,所以就在想其他的辦法,然後耽誤了時間。但卻跟客服説一小時,搞得我們很無理。我查了通話記錄(如下圖,為什麼有手機通話記錄?因為房間內的電話都是擺設,用不了),我們的前兩通電話就是在一小時內打的,第三次是直接去前台交涉。那到底是誰在耽誤時間?!