【那拉提金陵山莊:一次讓人身心俱疲的住宿體驗,差評不吐不快!】災難
作為首次入住金陵系酒店的客人,這次選擇那拉提金陵山莊本是為了享受草原風光與舒適服務,結果卻成了“花錢買罪受”的糟心經歷。連住兩晚的體驗讓我徹底拔草,細節控勸退!
1. 房卡失效無人管,安全與服務雙重缺失**
第二天傍晚回房時,房卡突然失效,我們像**一樣在走廊乾等直到工作人員過來換卡,累的不行衹能坐在地上,結果也不知道那裡還漏着水,都滴到衣服上。
2. 位置設計反人類,停車位成擺設
房間被分配到離大堂很遠的角落,穿過迷宮般的走廊已夠崩潰,更離譜的是——樓棟明明有直達停車場的門,卻被鎖死!住客必須繞行從大堂或者温泉樓進出,而所謂的“樓下停車位”純粹是擺設。走廊也不開窗通風,一股子味道。
3. 維修混亂無章法,客房變工地現場*
最魔幻的是修燈經歷:維修工突然到來,我倆本來已經進床休息,衹能下床穿上浴袍,坐在旁邊乾等,全程無一句“請收拾貴重物品”的提醒。他們踩梯子捅天花板時,陳年灰塵像雪花一樣落在我們的衣服更窒息的是,維修全程感覺都在浪費我們珍貴的休息時間,我們被迫坐在飄着粉塵的房間裏“監工”,説好的安靜休憩成了工地體驗。衣服行李箱裏全是天花板的灰,都是乾淨的衣服,也是為了之後旅行穿的,現在全臟了,真服氣,氣憤的給前台打電話,人家輕飄飄的説了句,過來給我們打掃,打掃衣服嗎
4. 細節處處顯敷衍,五星價格快捷服務,問了有沒有洗衣服務,也沒給我們回答,唯一不錯的可能是餐廳人員和前台接待態度很不錯,保潔人員很細心幫我摺疊衣服,不過依舊拯救不了這糟糕的體驗。
總結:草原風景也救不了的災難體驗,比快捷酒店還糟心的服務。硬件老化可以理解,但管理混亂、缺乏基本同理心的服務態度絕不該是金陵系的水準。建議酒店別光顧着收“景觀溢價”,先學會尊重住客的基本需求吧!