西寧新華聯索菲特大飯店

設施：酒店超過預期 比普通的五星酒店要豪華很多 設計感十足融入了很多當地元素 每天的點燈儀式很隆重漂亮 房間稍微有些設施老舊了但是聽説也要翻新 衞生：很乾凈而且我入住期間一天打掃了三次 沒有的缺少的也即使補充上了 環境：在雪山下面鬧中取靜的新區出行便利 服務：很好很熱情周到尤其是管家小楊 響應及時快速

優點: （1）入住前，管家小揚主動詢問客人需求，親切且專業，讓客人感到温暖。（2）房間mini bar有點小插曲，但管家小楊得知後，能夠主動安撫客人並提出相應補救措施，工作專業態度積極，值得點贊。（3）禮賓部為客人刷電梯梯控，極為禮貌且舉止得體專業，訓練有素。（4）10月20日用早餐時，餐廳員工有詢問是否需要咖啡或茶水，並詢問用餐是否滿意，很親切。 待提高: （1）客房: 做房及查房需精細。mini bar橙汁開封，剩半瓶喝過的放在冰箱裏；晾衣繩不好用，無法拉啟，不銹鋼圈上還有個晾衣繩的螺絲在上面待修復；雙人米色靠窗的沙發墊下方，有頭髮及雜物。（2）餐飲: 20日自助早餐不到9點，已有2個熱菜已空；21日明檔煮麪條的女孩很清澈，但缺少主動問候和微笑；21日早餐，所坐位置桌上沒有配備餐巾紙，起身看周邊桌上，紙架裏也是空的，衹好坐下來先吃，等服務員過來時再要；收台不及時，21日早餐坐下來吃有10分鐘，前面一大桌也未見服務員來收拾。後來推着車來了，撤下來的餐具按類較為整理的擺放在餐車面上，但不知為何餐車不配備筐婁以便餐具放在筐裏統一擺放。這樣撤下去洗刷時可以直接把筐連同裏面的器皿一同撤下，以減少逐個撤餐具所用的時間，同時可以週轉高峯期工作車的使用率，包括因餐具衹直接放車上，而沒有筐婁等防護髮生意外碰撞而加大車上餐具破損風險；21日用完早餐，走出餐廳時，領位站在領位台後麪，右腳踩在領位台下方的木質面上，看起來不是很得體。 綜合起來，酒店整體還是很不錯的，無論從硬件還是軟件上，都值得被肯定，可以作為來西寧首選酒店。

想了很久去甘肅自駕 終於實現了 第一站西寧 説實話 行程中住宿還是不能太湊合 於是前兩個城市選的西寧索菲亞和蘭州喜來登 不吹不黑 這間索菲亞酒店的感受 絕對超過蘭州的喜來登 當時剛一進大堂 我就知道這間酒店選對了 因為是自駕 直接停酒店B2停車場 上來大堂後至少有兩個工作人員和我打招呼 很熱情的把行李接過去 引導我去前台辦手續（入住兩晚期間 我發現酒店工作人員都很熱情 吃早餐一下電梯 就有工作人員主動告知早餐廳位置 .回房間時 遇到客房部人員還幫我們拿便簽） 入住時 大堂有一位男工作人員 主動問我是否開車 幫我登記出入酒店 因為是第一天租的車 不記得車牌號 他還主動幫我查詢 超級細心 酒店還安排管家服務 管家小楊更是以客人為本 盡心盡職盡責 不知道是不是因為海拔問題 我有點憋氣 小楊馬上幫我拿氧氣罐 還很貼心的多送了兩罐到房間 還加了微信 説有什麼事都可以問她 酒店早餐也挺豐富 有中餐.西餐.青海特色三大類 進餐廳服務員會引導座位 每天都會詢問用餐是否滿意 酒店房間也乾淨衞生 尤其是床很舒服 退房時前台小姐姐 也非常友善和禮貌 在這間酒店 給我印象最深的是 每一位工作人員都非常禮貌 努力幫客人解決問題 主動提供服務 我的文采不好 沒辦法完全表達出這兩天住店的感受 但我能想到的衹有四個字～賓至如歸

在青海的最後一天，選擇來西寧新華聯索菲特放鬆整頓。早餐一碗地道的羊雜湯和奶茶，一秒重温大西北的熾烈火辣。 酒店前台、私人管家小艾以及錦廚餐廳的服務都很熱情周到，全過程無憂體驗，非常適合開啟或結束一段旅行。

管家小張非常貼心 提前一天就有聯繫溝通，得知我們早上一早到幫我們辦理了提前入住，準備了加濕器一直也都有關心我們缺不缺東西，第二天早餐，我們沒有定，也讓我們吃到了，非常感謝餐廳小姐姐，非常愉快的入住體驗

提前一天有管家聯繫➕wx～問了需求後給姐姐他們房間的大小朋友申請了免費早餐～管家小楊全程有求必應～耐心周到～感謝小楊的服務～定的套房～房間有歡迎水果～床也很大～舒服～酒廊下午茶有拿破崙～不膩好吃～西寧住宿首選～推薦～