第一次來西寧,西寧很有意思,人很好,天氣很舒服,但是酒店真的一般般。
以下100%包真實評價的。
第一天選了無煙房,給了一間帶有腥味的房間,下樓換了房。雖然有禁止吸煙的標牌,但是別的房間抽煙總是是不是飄到房間來。床單下也有明顯毛髮如圖。minibar的可樂連拉環都沒有。
第二天早上打了前台電話説續住,中午回到酒店後續房卡,前台問了5遍要好評,我説我明天退房後可以給,還是一直問,讓我現在在前台寫,直接拒絕。(可以理解有kpi
回房間點了勿擾,有人敲門問我打掃衞生嗎?下午4點出門,到前台説幫我打掃下衞生,就倒垃圾➕拖下地即可,前台登記了房號後確認。下午6點多回房間,房間多了伴手禮和水果(全部退回)沒有打掃過。打電話到前台問為什麼兩個多小時都沒打掃,才來了保潔人員。來了以後説這是打掃過的,我説你確定嗎?看了以後她打電話説確實沒打掃過。(態度很好)又叫了人過來幫我倒了垃圾,其他我都説不需要了。臨時改了計劃第三天離開西寧。
這些全部都算了,最搞笑的來了,一切結束30分鐘後又有人敲門説打掃衞生,我請問一下,是進入了什麼打掃衞生無限流副本嗎。
我定的房間有早餐,續住未給早餐券,晚上我看了下訂單發現,打電話給前台,前台第一遍説不含早,我説上面寫了兑換早餐,第二遍説有早,機器人送上來早餐券,並且説了幫我把房間延遲到2點退房。
退房當天門上按了勿擾,10點多有人敲門問我打掃衞生嗎?我説不是按了勿擾嗎?下午13點前台打電話提醒我退房,我説昨天不是已經和你們確認過了延遲退房嗎。這個酒店是從前台到保潔都是沒有相互通知和工作交接,並且已讀亂回的。
酒店基本衞生是可以保障的,早餐也不錯!但是希望能建幾個工作對接羣吧^^