宜昌興山岩上茶居飯店

住過這麼多民宿，這一家民宿的前台是見過服務態度最差的，首先拒絕了家早餐的請求，其次在大晚上9:00外面全黑的情況下，竟然讓我們自己走去房間。在我的執意要求下，才不行不願的帶我們過去房間。帶過去的路途中沒有任何服務意識可言，行李是不幫忙拿的、介紹也是沒有的？到房間還差最後一步階梯的時候也是懶得送的。。。衹能説看日出的環境還可以，房間內的衞生一般，窗簾上的污漬清晰可見，跟老闆溝通之後也沒有任何反饋，衹是跟我説可以加份早餐，但是在第二天前去餐廳用餐的時候還被服務員質問你是找誰加的早餐。

房間價格確實蠻貴，從裝修上可以看出來之前不叫這個名字，而且他家主要的客源應該是老年旅遊團或者過來療養的人羣，半夜山下還有人用激光往上晃，可以直接晃到眼睛上很不舒服。前台服務態度還可以吧，可能人比較少，就給我指了一下位置自己去，對於年輕人來説是可以的，畢竟走錯了也有體力走回去，但是以後如果有老年人入住還是建議幫忙拎個行李送到房間，房間裏是中央空調這個不錯，床很軟，枕頭也不錯，但是整個房間的平米數沒有標的大，且地理位置確實比較偏僻，所以來的話慎重，建議住的話住兩晚以上，而且建議自備吃的喝的，這邊菜普遍偏貴。 建議配備1到2個管家，主要工作就是送客人，泊車以及跑一些體力活的事兒，這樣有客人賓至如歸的感覺，另外也可以設定一些貼心的小貼士，比如説每天幾點鐘有日出或者説幾點鐘會有什麼活動。我們這一這次住宿沒有任何的活動開展，看到了荒廢的羽毛球場以及荒廢的池塘。 可以嘗試把酒店員工的工資都提高，並且給到一定的服務績效指標，這樣方便老闆對人員進行管理，散客雖然可能不是這個酒店經營的重點方向，但也是打開口碑的一個良好措施。

位置距離武漢5小時左右，海拔1000米，但空氣好，越野車，有孩子們玩的很開心，前台到房間需要走一段木質樓梯。房間裏沒有冰箱，這個需要改進。