我這邊因為是晚上半夜10一二點才到,我到前台之後,因為本人沒有帶身份證,所以這邊跟前台這邊讓我出讓我直接報身份證號,但是等的時間過分長,我和我朋友就問了一下,我説這邊怎麼還沒有好,然後服務員態度非常惡劣,跟我説你沒有帶身份證,就是辦的慢,我不明白為什麼一個品牌的服務員前台的服務態度能如此惡劣?他的前台服務真的非常的不好,沒有任何的指示,甚至於我這邊因為早上跟他反應今天太吵了,從6點多鐘開始放鞭炮,然後因為我沒有睡着,然後我這邊問服務員,我説我這邊是否可以幫忙,就是延遲,他們跟我説延遲,這邊延遲收30元,他沒有提前跟我告知,並且我在退房的時候他們也沒有明確告知我那邊早上放鞭炮到底是什麼原因,就連打電話也是我説外面可能是鞭炮聲,然後前台服務員非常的敷衍,哦,原來是鞭炮聲呀,沒有給我任何的就是説解決措施。