新豐雲天海溫泉原始森林度假村(Xinfeng Utop Spring Primeval Forest Resorts)

去玩過兩次，乾淨衞生，環境優美，200多公里的距離能繼續選擇它，就證明了它的優秀。今年廣東下午快2個月，這次去時心裏還沒有底，畢竟是處於山裡，房間黴質，地上青苔的可能很大（因為去其他的地方遇到過，鬧心）。但是，由於前兩次的探訪，印象分很高，所以還是抱着試試看的態度，端午節選定了雲天海。我就客觀的評價一下，這次發現的好與需要注意事項：好的地方，1、大堂訂房的小姐姐耐心，貼心查找，按要求給出最合適的房間。謝謝您！2、訂好房間入住，發現空調是開着的，製冷除濕，房間乾淨，沒有黴變和異味，非常好。3、本人特意看了衣櫃裏的兩床備用被子，也是乾乾的，無異味黴味，nice。4、衞生間死角處理得乾淨，玻璃無水跡無塵。5、户外的連廊地面乾淨，沒有青苔。工作人員有打掃廊頂的蜘蛛網和飛蟲，清理得很乾凈。6、餐廳的工作人員熱情，表揚一下餘部長，從選座到點餐都很細心和耐心。説説需要注意的地方：1、由於天氣悶熱潮濕，温泉池邊上的台階上有青苔，需要注意及時的處理，客人摔倒摔傷，那就是另外一個故事了。2、林海2下面的遊戲機和體育娛樂房，注意維護，有壞的及時更換和維修，比如遊戲籃球機右邊這台壞了，桌球桿有幾根桿頭磨損完需要更換。總的説來，雲天海還是不錯的！推薦！

服務態`與房間整潔衞生，總的來説非常好，餐廳服務也是一流，温泉區環境不錯，泡池乾淨衞生，下次仍首選這裏。有點建議，從更衣室出來到温泉區，有一段較長上石級路，年紀大的客人走起來費力，如能裝上電扶梯，那就真的一流了。

酒店位置很好，環境一流，周圍都是原始森林，有私家登山道。設施也比較齊全，有籃球場、網球場，餐廳不錯，味道尚可，收費可以接受。管理和衞生還有很大的提升空間，定了一個豪華雙人房，到酒店想升級為親子房，攜程上可能差個100元，前台説要補300元，衹好作罷。房間的毛巾濕濕的，可能是連日陰雨的緣故。温泉池的管理更是有待加強，我帶小朋友都是穿着泳衣泳帽，沐浴以後泡温泉，很多人穿着普通衣服、褲子、裙子去泡温泉，泡温泉連衣服都一起洗了，體驗感非常不好，希望能改善，下次去有更多的驚喜。希望雲天海温泉度假村越辦越好！

雲天海四邊環山，空氣負離子含量高，身在其中有醉氧的感覺；温泉水泡後很順滑，是珍稀温泉；早餐出品也很豐富，度假村內配套齊全，一站式體驗，有原始森林、籃球、網球、乒乓球、桌球、親子樂園、KTV......下次有空還會再次前來度假

剛踏入度假村大堂，前台鐘文方主動迎上來，幫忙辦理入住手續並升級房間。度假村綠樹成蔭，空氣清新，在這樣的環境真的發呆也養生。房間乾淨整潔，樓層服務員主動有禮。温泉池水質乾淨清澈，早餐比較豐富。

我先生在泡温泉腳受傷，在現場服務人員過來處理，回到客房腳血不停流出來，打電話給客房服務員拿創口貼過來跟本不能止血，我們要求她向公司申請處理，衹回答我們説整個酒店倆個人上班，客房一個前台一個其他人全部下班，就不管我們生死，最後我打電話給前台安排一個帥哥帶我們出去衞生站處理好，值到今早十點退房走也沒有一個工作人員過來問情況，

先説明，我是衝著泡温泉來的，才寫的1️⃣不顧客人生命安全！！！！！！ 還有半小時快到了的時候韶關都已經開始大暴雨了，掛紅色暴雨預警，黃色冰雹預警，但是堅持不能退，堅持“就算是打雷閃電都可以泡温泉，雖然周圍都是樹，但是樹沒在頭頂，不會劈你”。 如果各位親子同樂想冒着生命危險的話，就儘管去吧，這酒店明顯就是不對客人的生命安全負責的。 2️⃣不顧衞生安全！！！！！！ 當天降水量高達200毫升，説是温泉水還不如説是雨水。雖然大家都知道温泉水不會換，但是起碼經過一晚上的靜置，第二天的消毒，相對會好一點，但是這種情況下，依然沒有關閉温泉，並堅持，客！人！可！以！去！泡！！！！ 如果大家不介意小孩子來這裏泡雨水的話，就儘管來吧。 3️⃣毫無服務態度！！！！！！！ 飯店沒有服務是早就做好心理準備的了，桌上有二維碼，ok，那我自己掃碼點單，自助下單後20分鐘打單給你，才算是真正的“下單”，就是下單到上菜，起碼半小時，理由就是“打單上面的時間才十幾分鍾而已”。 坐下來，到上了兩個菜，前後叫了五個人，叫不到一壺茶，最後實在太口渴，在自助售賣機買水，但是還是要收茶位費的哦。 上了兩個菜，並且馬上要吃完了，第三個菜還沒上，再次催菜，才告知，早就賣完了，問我“你為什麼還要下單”（當時隔壁沒有其他服務員，就是在問我），請問如果我回答得上來，你是不是因為給我發工資呢？？？？？？？？我是顧客還是服務員？？？？？？？為什麼會知道呢？？？？？？ 因為暴雨原因，吃飯途中停電兩次。 接下來24小時已經發布了橙色山洪預警了（較大可能），希望有緣人看到這條評論趕緊退房吧，這家店臨山，但是大概率不會關店，會堅持跟你説，你很安全的

水上樂園裡麪一個大圈⭕，工作人員説要收費才可以玩，沒有看到任何標着要收費的指示牌，衹是工作人員告知“經理説要收費”，我想知道那個經理説要收費的？收費是誰收？

房間很大，環境優美，超級負離子，度假村設備好齊全，温泉區很大，毛巾，飲品很充足，住一晚泡了三次，度假的好地方！