優點:酒店很新,工作人員態度比較好,到店後前台免費升級了房間,服務的兩顆星是送給免費升級房型的小姐姐的,否則服務一顆星都不會給,因為在處理問題上太不專業了……
缺點:
1.房間設施很新,但是房間桌面灰塵挺多,還有改進的空間;
2.房間地面防滑做得不好,酒店房間帶泡池,地上滑,小朋友在房間內摔了跤還撞到了頭;
3.小朋友被淋浴室的門夾到了腳趾頭出了血,房間電話和手機多次打電話給前台居然都無人接聽,最後需要本人親自下一樓前台索要急救箱,在説明情況和來意以後居然還問要幾根棉簽……員工培訓還有很大的提升空間……後續僅有一名員工口頭詢問情況,之後也無任何反饋;
4.酒店早餐和餐廳出品都很一般,不好吃,周邊外賣特別少,衹有3家燒烤店和一家粥店。