Fanchenhuangnierli
2025 年 7 月 16 日
本來我們是根據攜程定位開車去的酒店,結果把我們指引到一個封住了的路口,然後我們又看着住宿兩個字的指示牌往裡麪開,後來看到住宿停車場進去的,不知道在哪辦入住,下着小雨,我們搬着行李走了很遠,通過路人得知辦入住要去景區門口,然後又裝行李上車,開車又下去辦入住,前台的美女就兩句話,問預訂人,給了兩張早餐券,告訴我們去隔壁遊客中心,我和老公二臉懵逼,到了遊客中心,我們説來辦入住,她説隔壁才辦入住,這裏衹是取鑰匙的,我們就給他看早餐券,給了我們一把鑰匙,上面帶個卡,出來我倆就抱怨房間在哪啊?怎麼走啊?啥也不説,早餐在哪啊?這麼簡潔嗎?可能被旁邊的劉先生聽到了,他看到孩子在跑,提醒孩子注意看路,小心摔倒。沒想到的是劉先生竟然打給我們問我們在哪,主動騎電動車帶我們去房間,後來有了後續的指引我們如何去早餐廳,也有了後續的細緻周到的服務,感謝劉建偉先生的熱情周到以及細心耐心的服務以及發現問題及時溝通解決,很難得一個酒店能有這種覺悟和執行力的員工,非常非常優秀,滿分好評!順便補充一下,餐廳的菜做的很好吃,房間也很乾凈!