Sanguanhenzhengdenanren
2025 年 5 月 15 日
【1】服務:我們開車出去吃飯回來,有兩個停車位被一個車佔著了,沒其他車位了,讓前台打電話讓那個車挪一下大家都有得停車。他們説這個車沒有登記電話,聯繫不了,我提醒了幾次讓他打114,他無動於衷。最後我停隔壁酒店門前去了。
【2】設施:(1)一進電梯,一股難聞的氣味接踵而來。説不上來是什麼味道,我朋友説是發黴的味道。我覺得不止,混合的臭味。為什麼不清潔或者放點清新劑?這有多少成本呢。(2)酒店的洗手枱和水龍頭,洗手枱不乾淨,水龍頭非常過分,那個水小的你刷個牙要三四分鐘才能裝滿一杯水。而且,完全沒有熱水,是冷的,這天氣這麼冷,應該説凍着牙在刷牙,非常難受的。(3)房間窗户離馬路不足3米,如果有一輛車開過,呼呼呼的嚇**,很吵。如果你關上窗户,那完蛋了,他們酒店沒有空調和抽風,能燜到高原反應,因為空氣不流通。
【3】誠信經營問題:(1)我936元訂了兩間山景房雙人間,每間936/2=468元,那時候我還特意看了它不同的房型定價,還有268元的雙人間,我特意選擇價格高的,風景好的。沒想到他們給了我最差的房型,低價的房型,以次充好,把我們當**了。圖片裏就是這家酒店給我們的山景房,窗户3米是馬路,馬路旁邊是光禿禿的山,這是468元的山景房嗎?坑人也不至於這麼坑吧。人在做天在看的。我們微信反饋,前台反饋,他們還死不承認,我們看了周邊酒店這個朝向的價格,基本上150-180左右,這家酒店居然以次充好,把這麼低價的房型468元賣給我。而且我定的也不是這種垃圾房型。(2)我們在電梯裏發現,其他的人也在投訴這家酒店。他們跟我們一樣,衝著評論選擇了這家酒店,來了之後發現評論大部分是刷出來的吧。貨不對板的問題比比皆是,我都不想一一描述了,實在不明白它在攜程里居然排名第二,衹能説瘋狂刷好評且攜程這邊並沒有嚴格去審核,讓這種貨不對板的酒店名列前茅了。真是害了不少的旅遊者。希望攜程對這類商家嚴懲不貸,否則自身的信譽也會被反噬,誰還在攜程平台上訂房呢???
【4】想花錢消災:我第二天投訴這家的時候,他們想出瞭解決的方案,想退全款和贈送兩份特產給我,然後讓訂單取消,我不能評論。我聽到這個方案,我就呵呵了,我缺錢嗎?我開了一個六七十萬的車出來山區旅遊,我缺這幾百塊錢嗎?而且,我是一個正義感非常強的人,我絕不讓這類商家再次害人,禍害更多的旅行者,讓大家跟我一樣掉坑。我對這家店,非常生氣,且因為他們給了我們這種靠馬路的垃圾房,我們睡不着。後來關窗户睡覺,我三個南方的朋友第二天醒來全部嘴脣發紫,頭暈。因為關窗户了,這家酒店也沒有通風和空調,導致空氣不流通,他們三個都高反了。
以上,是我們四個人入住這家酒店最真實的反饋和感受,如果我有任何惡意中傷他們,我願意承擔法律責任。實際上,我應該追究他們的責任,但是這種不誠信經營、不用心去做好服務和衞生的商家我們也懶得糾纏了。大家別跟我們一樣掉坑就行了。