咸寧碧桂園鳳凰溫泉飯店

酒店一樓長廊歐式風格蠻豪華的感覺，酒店房間蠻大，酒店中餐廳味道還不錯價錢也不貴 ，温泉因為天氣太冷了所以衹泡了室內的，結果温泉温度也不高汗都沒泡出來，樓上休息區也不是很暖和，草草泡完回去睡覺了，所以冬天不建議來泡

朋友推薦過來的，下車有保安開門很熱心，前台服務很好，辦理入住快，有贈送小積木，小朋友很喜歡，大堂經理佳佳耐心推薦周邊好吃好玩的，房間有升級，房間乾淨整潔，佈置温馨，陽台花草打理的很好，空調給力，晚上都熱出汗了哈哈，温泉也很不錯，佈局合理，温泉池很乾凈，酒店早餐品種多，味道也很好，吃完中飯都不用吃了，哈哈，酒店環境好，離國家森林公園近，空氣清新，設施齊全推薦大家過來遊玩

誰懂啊！早上起來拉開窗簾，居然能看到停車場的欒樹，在陽台外還飄進來桂花香，心情一下子就好起來了，從辦理入住到退房，工作人員都特別貼心 —— 前台小姐姐 主動介紹酒店內容，還介紹周邊美食和交通，態度特別好，入住很快，贈送了體驗劵，房間整理得乾乾淨淨，空調舒適，房間信號穩定，有需求迴應也特別快，像家人一樣周到。樓下就是自助早餐，菜品足，口味很好，親子樂園活動不斷，買的套票含温泉，水質很乾凈 依山傍水的 挺舒服，退房了行李還能寄存在前台，周邊逛完過來領取，十分友好，下次還來 環境：很好 服務：熱情周到

第一天剛入住是飯點，抱着小孩問前臺中餐廳怎麼走，結果前台告訴我在走廊盡頭右手邊（抱小孩走很累），結果過去根本就沒！營！業！燈都沒開，我想問前台是怎麼培訓的？住客要吃飯不是衹是要知道餐廳在哪裡！是要吃飯！如果沒開門就不要引導客人跑一趟，帶着長者小孩來回跑很累！ 入住住的房間升級到森養家庭房，説給安排到陽光好空氣好的房型，結果房間裝修老舊不説，廁所有蜘蛛，最不舒服的是服務水準，打掃過的房間陽台不弄，垃圾都沒收。第二天一早特別告知前台安排廁所垃圾更換，結果直到我晚上退房都沒有人弄！ 再來就是客房服務，要了四瓶水，因為還要給小孩泡奶，想多要兩瓶，服務員直接變臉説要收費。 後來行程打算多住一晚，到前台續住被告知續住訂單房型是不包括温泉套票的，打算更換含套票的，結果前台臉很臭，覺得我給她添麻煩了，後來就沒換。 再來，早上去吃早餐，麪包區奶香片上面竟然有蟲！特地告知服務員，他哦了一聲拿走了…然後對所有餐點都沒胃口了，説實話也很難吃。 臨走前台塞了一個積木玩具給女兒，我想説的是，這個玩具積木非常非常小，根本不適合2歲的小孩玩，一不小心就有誤食風險，還有親子樂園真的好臟，環境不通風，地上還有食物殘渣，地墊也沒拼好，女兒溜滑梯腳就卡在裂開的縫裡摔倒了！ 整體而言就是非常一般的住宿體驗，服務跟不上，食品衞生有疑，環境安全也不到位，各位避雷吧！

房間很大很漂亮也很安靜，每年都來，孩子喜歡，親子活動區和户外活動區都做得很好，服務也很周到，温泉收費更友好，1.2以下小童終於免票了，點贊，下次還來！

真的很滿意無論是服務還是居住環境 從我們下車就門口的安保給我們開門然後就一路一直有人提行李 一直到住進房間整個過程都特別舒服 然後房間裏面也是有需要直接按座機就很快有服務員給我們把需要的東西送上來 真的很快 及時點了外賣 都有機器人送上門 可以説這個錢花的特別值