設施:房間很小,並且房間漏水,就在床邊上,一直滴水,找服務員解決,問是否有房換,説沒有房,原先剩下的一間房讓他們領導住了。帶我們看了別人退房未打掃衞生的房間,説別人衹放了行李沒住,幫我們換床上用品再入住,看了那個房間發現廁所使用痕跡明顯,根本無法入住,衹能住漏水的房間,用地巾放着吸水。房間濕度很大,非常潮濕,睡一晚第二天自己的乾淨衣服摸着都潮潮的。床上用品不太乾淨,睡覺覺得癢。房間淋雨水壓很小。
衞生:衞生很拉胯,廁所垃圾桶旁邊還有煙頭,整個房間很潮,床單被罩有潮味。
早餐:早餐時間8:00-9:30,9點10分去的,已經完全沒菜了,衹剩下牛肉粉,味道也不好。除了這個入住的自助早餐,雪場沒有早餐吃,超市沒有麪包,衹有泡麪類的,有一家咖啡三明治店,早上不開門,衹能餓肚子。
服務:還可以吧,但是人手不夠,衹有一個前台在,房間漏水説換別人退的房,讓保潔打掃一下入住,但是説保潔不在了,當時是晚上9點半,一般酒店都會有值班人員,不應該沒人打掃衞生,這家衹有一個前台。